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    银行客户抱怨投诉处理礼仪与技巧
    • 银行客户抱怨投诉处理礼仪与技巧
    • 【刘欢仪老师简介】　　★ 银行职业素养提升专家　　★ 高级服务礼仪专家　　★ 5年专业的银行培训及银行网点辅导经历　　★ 8年中国人寿培训工作经历　　★ 10年大学哲学导师任教经历　　主打银行一线、服务营销系列课程，及银行标杆网点辅导项目。　　曾主导甘肃省、湖北省、云南省、黑龙江等各省市农村信用社近六十多个标杆网点服务营销一体化建设，对服务规范、营销体系、网点管理有较深的理论与实践经验。有效提升网点负责人
    • 2019-09-27 18:01  [贵州贵阳市]
    •   贵州企业管理培训班  [未核实]
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    美容院服务礼仪培训
    • 美容院服务礼仪培训
    • 【朱晴老师简介】　　★ 著名企业培训讲师　　★ 国内著名礼仪培训专家　　★ 员工职业素质训练专家　　★ 资深形象塑造与形体礼仪训练专家　　★ 多家管理咨询公司礼仪顾问　　★ 国内多所高校特聘礼仪培训讲师　　★ 成都电子科技大学硕士　　★ 中华讲师网资深讲师/礼仪顾问　　朱晴老师常年担任大学礼仪讲师，现为职业培训师，拥有7年授课经验且在业界有良好的口碑;培训学员数万，授课风格灵活，理论联系实际，注重实战性。曾
    • 2019-09-27 17:38  [贵州贵阳市]
    •   贵州企业管理培训班  [未核实]
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    小微企业主信贷营销实战训练
    • 小微企业主信贷营销实战训练
    • 课程背景：作为客户经理，你是否经常有这样的遭遇和困惑：潜在客户约见成功率低，80%甚至更高的拒绝率让人无比纠结;客户的情绪化或习惯性拒绝使得电话约见正成为危急自尊的工作，工作挫败感越来越强;电话接通10秒客户就习惯性用各种理由挂电话，准备好的电话也无用武之地;扫楼扫街掉身份，效果也不好，有没有更好的客户开拓方式我现在不需要，等我需要的时候再跟你联系，客户貌似已经习惯用这句神器来忽悠我们!第一次接触客户如何
    • 2019-09-27 17:08  [贵州贵阳市]
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    大厅智胜
    • 大厅智胜
    • 　　大厅智胜优秀大堂经理服务营销特训　　课程目标：　　大堂经理基础服务篇--银行一线服务人员是银行服务的形象代表，一线服务人员的服务水平代表了银行服务水平的高低，决定了银行网点的核心竞争力水平，提升一线服务人员服务意识和服务能力至关重要。本篇帮助在大堂服务的工作岗位上承担部分销售任务之大堂经理提高现代零售银行服务品质，了解银行服务礼仪常识，改善行为规范，培养职场良好习惯，塑造良好职业形象，提升个人工
    • 2019-09-27 17:02  [贵州贵阳市]
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    国际礼仪与涉外交往
    • 国际礼仪与涉外交往
    • 【王雅波老师简介】　　★ 时代光华特邀讲师　　★ 国家高级形象设计师　　★ 2009中国百佳培训师　　★ 工商管理班特邀讲师　　★ 中国形象设计协会理事　　★ 千千礼仪创办人\首席讲师　　★ 香港名媛会馆礼仪\形象顾问　　★ 中国百强教育企业十佳培训师　　★ 2010年度,2011年度中国品牌讲师　　★ 北大汇丰商学院 特聘礼仪讲师　　★ 香港国际形象顾问协会礼仪导师　　★ 全国100多家机构特聘礼仪讲师　　★ 中国企业商学院联
    • 2019-09-27 17:00  [贵州贵阳市]
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    企业商务礼仪培训
    • 企业商务礼仪培训
    • 　　【陈馨贤老师简介】：　　★中国实战职业化与人力资源培训师;　　★国际注册高级职业培训师;　　★PTT国际职业训练协会认证培训师;　　★中国人力资源开发研究会特约讲师;　　★中国医院管理者职业化认证讲师;　　★中国人民银行培训中心特约讲师;　　★中华医院培训网首席讲师;　　★烟草、医疗及连锁零售行业职业化培训专家;　　★万宝集团、显通集团、河南中烟工业公司特聘讲师;　　★国内多家知名企业管理咨询公司长期合作
    • 2019-09-27 16:41  [贵州贵阳市]
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    4S店高端服务礼仪
    • 4S店高端服务礼仪
    • 【课程大纲】第一讲：礼仪的概念与意义　　一、 礼仪的概念　　二、 运用礼仪的意义和礼仪在汽车4S店中的价值。　　三、 礼仪，决定服务质量!　　四、 职业化礼仪是企业的生命线!第二讲：4S店服务人员专业形象礼仪提升(讲解、现场训练)　　一、 微笑是我们的首要形象　　1. 微笑是世界的通用语，是我们的第一张名片。　　2. 微笑交流的要领，发自内心的微笑体现了对顾客的感谢。　　3. 笑容是提升好感度的捷径　　4. 笑容 是服务人
    • 2019-09-27 16:35  [贵州贵阳市]
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    识人用人之道
    • 识人用人之道
    • 企业各级管理者 企业人力资源管理人员1、掌握应用心理学如何识别人才、用好人才2、掌握应用微表情、微语言精准的识别员工3、掌握心理学的训练工具、提高自己的观察能力、思维能力4、掌握心理学的一些测评技巧、做到人岗匹配、人事相宜一、读心术概述1、读心术第一步：把自己变成他人2、读心术的意义3、读心术的风险4、读心术的理论基础---测试思维跟身体的相互影响二、读心术之选人1、精准化识人：微表情--如何识别笑容：笑容假不
    • 2019-09-26 21:33  [贵州贵阳市]
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    设备维护管理
    • 设备维护管理
    • 生产经理、设备经理、安全主管、车间主任、生产主管等中层管理人员致力于三个改善：人员质量的改善、设备体质的改善、企业体质的改善，由重保养转为重改善，对企业资源整合运用起到了极大的作用。内容提要：一、设备的日常管理1、企业设备管理中常见的现象2、人和设备间的关系3、设备管理的思路及技巧4、设备管理四部曲（规范化的设备日常管理、规范化的设备的点检、规范化的设备的润滑、规范化的设备维修）5、设备有那些日常管理6
    • 2019-09-26 21:32  [贵州贵阳市]
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    行动铸造：《幸福人生之积善厚德篇 员工君子品格与行为修炼》
    • 行动铸造：《幸福人生之积善厚德篇 员工君子品格与行为修炼》
    • 企业中基层员工，企业新员工，所有职场人士【课程前言】我们首先得成为一个君子，才有资格成为一个真正的好同事；君子修为是职场人士必须要有的素质。一个人必须知道什么是善，什么是恶；必须明白如何修炼才能获得贵人相助。一个人必须明白自己什么该做、什么不该做、为人处世的标准是什么，我们内心必须十分明确，否则我们就有可能任意妄为，胡作非为。具有君子品格的人所表现的行为一定是符合道德的规范。恪守为人处世的道德标准
    • 2019-09-26 21:13  [贵州贵阳市]
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    行动学习 问题分析与解决工作坊
    • 行动学习 问题分析与解决工作坊
    • 与企业运营管理，问题改善相关的中高层管理者1. 提倡做中学，以解决企业面临的实际问题为核心目标，以此提高管理人员问题分析与解决能力；2.学员共同参与，团队学习，共同制定企业管理变革方案并制定落实到位的行动计划；3.培训讲师提供专业指导，对学员制定的方案进行深度点评，并由专业咨询顾问整理为实施方案；4.掌握行动学习基本理论和技巧，并能熟练利用这一管理工具开展工作；5.打造学习型组织，达到员工自我发展与企业发展
    • 2019-09-26 21:09  [贵州贵阳市]
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    行动学习 整体项目设计与实施
    • 行动学习 整体项目设计与实施
    • 企业中高层管理者帮助企业设计和实施整体性行动学习课程项目一、行动学习项目整体特色?混合式管理培训：以行动学习为主线，结合团队教练，导师制，跨界参访等多种培训方式的混合式培训体系?直面公司问题：知识和行动学习相结合，改造传统课程，以工作坊的形式聚焦公司问题解决二、项目设计产品体系1、长期发展项目时间跨度：6-8个月，每45天集中1次，每次2天适用场景：中高层干部能力提升；后备干部长周期培养形式：行动学习 行动
    • 2019-09-26 21:09  [贵州贵阳市]
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    蓝海之道－不战而胜的竞争策略
    • 蓝海之道－不战而胜的竞争策略
    • 概述：熟悉高建华的人都知道他是一个不随大流，不赶时髦的人，因为他的座右铭就是：换个方向就是第一。早在17年前他就打定主意要做一个反方向游的鱼，所以在过去的8年中，作为一名咨询顾问和培训师，他始终坚持自己做人做事的风格，希望用平和、理性的思维去影响中国的企业家和经理人们。最近有关蓝海战略的讨论在逐步升温，他很担心又会像执行力和细节的流行一样，热闹一番过场之后就不了了之了。作为企业家和职业经理人，我们实
    • 2019-09-26 21:01  [贵州贵阳市]
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    营销新思维老师：移动互联网下营销新思维培训课程大纲
    • 营销新思维老师：移动互联网下营销新思维培训课程大纲
    • 传统行业的中高层管理人员1. 营销：从搜索流量到全媒体到O2O到人格化网红到组织级社群到自组织社群2. O2O社群粉丝营销(O2O组织级社群；微信社群矩阵及微信群营销；朋友圈IP营销；微商社群营销；社区及异业合作营销）3. 人格化IP网红粉丝营销（IP双线营销；网红运营营销；自媒体知识经济；新媒体公众账户运营）4. 整合互联网O2O营销（事件整合营销；整合活动营销；移动裂变营销；O2O全媒体营销；快闪店营销及案例分析）5. 新零售案
    • 2019-09-26 20:53  [贵州贵阳市]
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    营销团队管理
    • 营销团队管理
    • ? 目标管理? 案例：任务分配法? 销售目标的预测的十大因素? 只看结果的放羊式管理的后果? 平衡记分法? 绩效考核? 不同销售模式对管理的要求? 案例：可口可乐事件背后的经营哲学? 销售模式与薪酬设计? 案例：陈经理的春天与冬天? 不同销售模式的人员招聘? 成本控制? 客户关系费用控制? 问题：你为什么不支持我？? 销售节奏? 四种费用? 比例管理? 看板管理? 日常费用? 报表费用? 曲线? 团队建设? 销售员的招聘? 不适合做销售的4种人?
    • 2019-09-26 20:51  [贵州贵阳市]
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    胜任力模型建立实务
    • 胜任力模型建立实务
    • 胜任力模型建立实务?标准课时：2天/12小时?课程对象企业高层管理者企业中层管理者、储备干部人力资源部经理、人力资源主管、人力资源专员?课程目标通过学习本课程，您将能够掌握：心态及工作配合；人力资源的运用根据企业实际状况，建设与战略相匹配的胜任素质模型架构掌握职位分析、职位说明书制作的方法与步骤学习建立胜任力素质模型的方法、步骤及注意事项给未来岗位人才的引进与培育提供技术依据?胜任力模型建立实务课程大纲一
    • 2019-09-26 20:36  [贵州贵阳市]
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    职场白骨精PPT修炼术2天版
    • 职场白骨精PPT修炼术2天版
    • 所有需要应用PPT的职场人士1、纠正PPT制作思路，提高制作PPT的效率；2、迅速掌握制作PPT的各类应用技巧；3、掌握从制作到演示呈现的各类技巧，提高演示宣讲综合水平；4、玩转PPT道法术器综合应用，无需掌握PS、Flash,PPT制作照样高大上。前言：为什么要学PPT※PPT的常见用途※普通人怎样做PPT※商业PPT的常见误区※制作PPT的四大错误总结※高质量PPT有何特点一、逻辑构思1、结构思维※什么是结构化思维※结构化思维四原则※结构化
    • 2019-09-26 20:29  [贵州贵阳市]
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    职业魅力与商务礼仪
    • 职业魅力与商务礼仪
    • 一、您的形象就是企业的品牌1、礼仪与角色? 晕轮效应在商务活动中的作用2、礼仪与公关3、形象是一张名片4、职业化形象的标准是什么？二、职业化视觉形象的塑造形象是一个人综合素质的外在表现，也是礼仪的重要组成部分和核心。1、职业魅力形象之一修饰是美的一半? 洁? 妆? 发2、职业魅力形象之二服饰也是您独特的名片? 男性/女性商务休闲装的禁忌? 男士正式商务服装? 职业男士衣橱的必备? 女士正装商务服装? 职业女士衣橱的必备?
    • 2019-09-26 20:20  [贵州贵阳市]
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    职业生涯管理
    • 职业生涯管理
    • 中高层管理者及公司各级员工◇ 了解职业生涯与个人成长的意义◇ 掌握职业生涯规划与自我成长管理的技巧◇ 明确个人发展目标，制定个人发展规划◇ 最终实现个人的人生目标（幸福人生）单元名称 内容与学习目标 教学方法?职业规划与个人成长◇ 你为什么工作？◇ 心态对职业人的重要性? 责任心? 团队精神? 学习的心态◇ 职业、职业规划、职业生涯管理◇ 个人目标与公司目标相联接 讲授小组讨论?自我成长规划◇人生目标与职业生涯◇ 人
    • 2019-09-26 20:08  [贵州贵阳市]
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    职业化素养
    • 职业化素养
    • 第一部分：职业化概念1、 什么是职业化？2、什么是职业素养？第二部分：不够职业化的表现1、穿着随便，不按照公司要求做事2、拒绝承担个人责任、习惯上推下卸3、打工心态，当一天和尚撞一天钟4、清高孤傲，无法融入团队5、言谈粗鲁，喜欢说脏话和黄段子6、不懂感恩，感受不到别人对自己的好7、惰性太强，缺乏自我管控能力8、思想消极、私下说公司的坏话，散步谣言。第三部分：职业化素养之道德篇1、 诚信正直的人格品质诚信正直是
    • 2019-09-26 20:00  [贵州贵阳市]
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