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    门店销售礼仪与沟通技巧
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    阳光心态
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    银行网点服务礼仪与服务技能提升
    • 银行网点服务礼仪与服务技能提升
    • 【包亮老师简介】　　★ 银行服务投诉处理专家　　★ 曾任：招商银行上海信用卡中心营销主管　　★ 曾任：中国农业银行上海分行常年合作讲师　　★ 上海交大PMBA金融研修班特聘讲师　　10多年银行培训咨询从业经历，曾主导:安徽交通银行32个网点服务营销二次转型、上海农业银行50个网点网点辅导与考核工作、湖南省信用社23个网点服务营销转型、四川省信用社26个网点服务营销转型服务过的网点超过600家。　　包亮老师在招商银行担任
    • 2019-09-27 18:08  [重庆]
    •   重庆企业管理培训班  [未核实]
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    酒店筹备期间员工培训
    • 酒店筹备期间员工培训
    • 【课程大纲】第一部分：《酒店员工职业素养提升》　　第一讲：现代酒店的服务理念　　1、基于酒店文化定位家文化-360保姆式服务的服务品牌　　2、把文化做实，培育和浆养家文化-360保姆式服务的服务品牌　　1)把家文化作为员工服务思想和行为准则。　　2)家的概念和定义，和谐、利他、宽容、理解和爱。　　3)强化顾客代表的意识，做到客人一句话，剩下的事情由我来办，反应要快，行动要快。　　4)是在情关心客人的细节，如：生病的
    • 2019-09-27 17:57  [重庆]
    •   重庆企业管理培训班  [未核实]
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    自动自发的职业素养
    • 自动自发的职业素养
    • 　　【张国银老师简介】：　　★中国人力资源开发研究会特邀领导力训练专家;　　★上海交通大学国家战略发展研究中心特聘教授;　　★北京人文大学客座教授(07-09全职);　　★中央人民广播电台直播嘉宾;　　★国家一级职业指导师(副教授级);　　★美国ICQAC资格认证讲师;　　★PTT国际专业讲师[高级];　　★上海交通大学国家战略发展研究中心特聘教授;　　★北京人文大学客座教授(07-09全职);　　★中央人民广播电台直播嘉宾;　　★
    • 2019-09-27 17:46  [重庆]
    •   重庆企业管理培训班  [未核实]
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    职业素养与礼仪风范
    • 职业素养与礼仪风范
    • 【王雅波老师简介】　　★ 时代光华特邀讲师　　★ 国家高级形象设计师　　★ 2009中国百佳培训师　　★ 工商管理班特邀讲师　　★ 中国形象设计协会理事　　★ 千千礼仪创办人\首席讲师　　★ 香港名媛会馆礼仪\形象顾问　　★ 中国百强教育企业十佳培训师　　★ 2010年度,2011年度中国品牌讲师　　★ 北大汇丰商学院 特聘礼仪讲师　　★ 香港国际形象顾问协会礼仪导师　　★ 全国100多家机构特聘礼仪讲师　　★ 中国企业商学院联
    • 2019-09-27 17:42  [重庆]
    •   重庆企业管理培训班  [未核实]
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    置业顾问优质服务礼仪
    • 置业顾问优质服务礼仪
    • 　　【吴霞老师简介】：　　★大连新航道管理顾问有限公司首席讲师;　　★2010广州亚运会礼仪培训专家;　　★2011大运会志愿者礼仪培训师;　　★中国移动无线城市讲解员培训师;　　★广东省移动财务报告讲解员培训师;　　★播音主持、国际礼仪学专业;　　★普通话为国家级一级甲等水平;　　★经国际职业培训协会培训认证讲师;　　★中国电视艺术家协会会员;　　★中国播音理事会会员;　　★资深礼仪培训师、企业内训师;　　★全国
    • 2019-09-27 17:37  [重庆]
    •   重庆企业管理培训班  [未核实]
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    引爆全员正能量
    • 引爆全员正能量
    • 【接受过张戴金老师培训辅导过的企业(仅列出极少数客户，排名不分先后)】　　银行：　　中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国邮政储蓄银行、中国建设银行、中国交通银行、重庆银行、晋商银行、四川渠县联社、苍溪联社、阆中联社、平顶山信用社、贵州省农村信用社、郏县农村信用社、农发行许昌分行、平原联社、河南舞钢联社　　通信、邮政、证券、保险：　　中国移动、中国电信、中国联通、达州移动、惠州移动、綦江移动、温
    • 2019-09-27 17:09  [重庆]
    •   重庆企业管理培训班  [未核实]
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    客户抱怨处理应对技巧
    • 客户抱怨处理应对技巧
    • 【课程大纲】　一、卓越服务理念的建立　　　什么叫CRM　　　CRM的起源　　1.1客户服务的概念　　　什么叫客户　　　外部客户和内部客户　　　客户的五种需求　　1.2客户服务面临的挑战　　　优质客户服务的障碍　　　案例　《汉莎航空的优质服务》　　　老客户的重要价值　　　留住客户的策略　　1.3企业的优质客户服务标准　　　优质客户服务标准的建立　　服务硬件　　　案例　《服务硬件标准举例》　　　案例　《服务软件标准
    • 2019-09-27 17:06  [重庆]
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    “学商务礼仪？塑职场形象“培训
    • “学商务礼仪？塑职场形象“培训
    • 　　【丁一老师简介】：　　★云海鸣坊 高级培训师;　　★国家注册高级礼仪培训师;　　★呼叫中心语音训练专家;　　★五星级讲解员特训专家;　　★工行广西分行轮训特约讲师;　　★曾担任某电视台主持人;　　★心理咨询师、普通话国家一级乙等;　　★国内多家企业特聘礼仪顾问、培训师;　　★现兼任多家管理咨询公司培训讲师。　　丁老师具备8年客户服务及销售管理实战经验，曾担任电视台外景主持人，曾服务于全球五百强家居集团企
    • 2019-09-27 16:36  [重庆]
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    赢在中层：造就优秀主管团队
    • 赢在中层：造就优秀主管团队
    • 企业全员；经营管理团队。建立一个商务盈利系统形成一支优秀管理团队制定一套政策流程制度管理的定义管理就是目标管理。要坚持以创新适应市场竞争。细到点和单元的管理，才是能够满足市场竞争的管理。管理是每天管理，不是每周、每月，而是每天，每小时的管理。 强有力的中层干部队伍，应该是：从制度上保证干部和员工的沟通，及时的知道员工需要什么，员工也及时的知道企业需要自己往哪个方面努力、提升和发展。中层队伍有主动的
    • 2019-09-26 21:59  [重庆]
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    课题名称：《领导素养与执行力》
    • 课题名称：《领导素养与执行力》
    • 课程特色：大量案例点评/训练与案例模拟课程对象： 企业管理者课程时间： 2天 12学时课程特色：大量案例分析、模拟 +管理工具体方法论1.来提高管理者的自身修养，突出的表现是漠然，缺乏激情和动力；2.管理者只强调本部的利益而忽略局部与全局的关系，本位主义严重？ 3.管理者在工作中，已成为员工的敌人，自己却浑然不知？4.管理者不善于辅导并培养下属的工作能力？5.提高管理者的自身修养领导素养；第一讲、领导素养之大执行力1.
    • 2019-09-26 21:40  [重庆]
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    评价中心开发与应用
    • 评价中心开发与应用
    • 1、有3年以上HR工作经验者2、有评价中心部分模块技术应用经验者3、有志于成为专业测评工作者4、有计划在企业内部建立和推广评价中心技术者1、了解评价中心内涵、特点和发展历程；2、了解评价中心在人力资源管理中的应用价值；3、了解评价中心设计的整体思路及设计要点；4、掌握评价中心测评实施、观察及评分的技术要点；5、了解评价中心信息如何整合和反馈；6、了解如何在评价中心基础上构建和利用发展中心；7、了解成为内部测评师
    • 2019-09-26 21:32  [重庆]
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    设计失效模式及后果分析(DFMEA)
    • 设计失效模式及后果分析(DFMEA)
    • ．车辆零组件业各阶(tier)供应商．任何产业别企业作产品开发,生产制造准备担当．质量,制造和研发人员．已经取得ISO/TS16949认证的企业对现行作业的核实DFMEA是一种产品可靠性设计的重要方法。它是DFMA（设计故障模式分析）和DFEA（设计故障影响分析）的组合。它对各种可能的设计风险进行评价、分析，以便在项目的设计/技术基础上消除这些风险或将这些风险减小到可接受的水平。在产品设计的早期阶段进行分析可对产品提出及时必要的
    • 2019-09-26 21:32  [重庆]
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    角色转变困难的4个原因
    • 角色转变困难的4个原因
    • ?企业非HR经理、主管。?有志提升HR专业技能者。?非HR经理们要明确角色定位，避免角色错位；?培养非HR经理、主管们正确、前瞻的HR新观念；?提升非HR经理、主管们在HRM方面的专业技能素养；?使非HR经理、主管们的管理能力、沟通能力得到质的飞跃。第一部分：非HR经理的角色定位?角色转变困难的4个原因?能力差异?角色惯性?角色惰性?定位模糊?非HR经理常见的角色错位?土皇帝?民意代表?自然人?传声筒?非HR经理的角色定位?承上?规划者?执
    • 2019-09-26 21:19  [重庆]
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    西点执行力
    • 西点执行力
    • 经理西点执行力第一篇 整体塑造企业的执行力 第一章 西点精神与企业执行力一.为什么要进行执行力的培训 1.跨入21世纪的中国企业面临诸多为什么！案例分析：刘军的烦恼1 2.在你的公司或团队中是否有这样一些现象二.西点精神与军队执行力 1.西点军校简介 2.一份值得炫耀的名单到底是什么成就了西点成功的培训模式？伟人评论西点军校案例：把信送给加西亚高度负责，没有任何借口 3.西点精神是什么？--核心理念西点对学生的基本要求西
    • 2019-09-26 21:16  [重庆]
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    行销力模式
    • 行销力模式
    • 企业的董事长、总经理或营销总监及其他相关人员1、学会如何为自己企业诊断把脉；2、学会制定一套适合自己企业问题解决方案，执行方案；3、学会如何做好市场分析，找出商业机会，找到竞争威胁；4、如何做好竞争对手分析，制定超越竞争对手策略；5、如何超越顾客期望，物超所值十倍以上；6、如何通过升级心行销力，交叉行销，扩大交易利润；7、如何创造一个令顾客无法抗拒的行销力系统让团队行销更轻松；8、如何建立企业商业模式把企
    • 2019-09-26 21:14  [重庆]
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    行政商务办公技能
    • 行政商务办公技能
    • 企业行政文秘人员日常管理工作中，资料繁多，文件资料生成量非常大，虽然内容并不复杂，但这却是非常繁琐和耗费时间的。解决这一问题的根本就是借助有效的工具，尽可能将一些简单且重复操作的部分进行批量化处理，例如文件格式批量处理等。这里，我们运用大家最为熟悉的工具――MS Word，以会议场景为主线，贯穿从会议策划书、方案书、邀请函（请柬）、桌席牌、引导牌、会议门票（券、证）、会议刊物等一系列会议相关资料、公文等
    • 2019-09-26 21:13  [重庆]
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    蜕变课程之中国式沟通
    • 蜕变课程之中国式沟通
    • 序 言一认识你自己-当你不舒服不习惯的时候，就是成长的时候，打破惯性 焦点在体验上二1任何限制都是从内心开始的2要想事情改变，先要自己改变 3要想事情更好，先要自己更好三学习五大步骤1初步的了解 2重复 3开始使用4融会贯通 5再次的加强总述一个人的成功，20%靠专业能力，80%靠人际关系第一节 社交商务礼仪一原则 尊重为本二礼仪1握手 尊者为先2介绍 尊者为后3交换名片 记住对方的名字4电梯 君子善独5乘车6红酒第二节 拓展人脉
    • 2019-09-26 21:06  [重庆]
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    营销战略思维与竞争策略
    • 营销战略思维与竞争策略
    • 营销战略思维与竞争策略战术性思维向战略性思维的转变主讲人：吴洪刚老师一 、中国企业市场环境的变迁（一）中国营销环境的变迁--过度竞争1、市场由供不应求转向供大于求2、分配结构不合理导致消费结构不合理3、投资与外贸拉动，而不是内需拉动4、由高利润转向微利时代 (二)中国市场本土化特征1、计经济发展的不平衡2、城乡二元化结构的特点3、区域文化的特殊性（三）中国市场全球化特征1、消费文化的全球化 2、信息全球化3、经营
    • 2019-09-26 20:53  [重庆]
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