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餐饮服务人员服务接待礼仪
2019-09-27 19:36
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云南企业管理培训班
[未核实]
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银行大客户营销实战训练
【接受过张牧之老师培训辅导过的企业(仅列出极少数客户,排名不分先后)】 2012年11月2012年12月受聘于邮储银行南宁分行,主导实施中间业务营销队伍营销能力提升项目。 2012年10月2012年11月受聘于中国建设银行金华分行,主导实施个人客户经理销售能力提升项目掘金计划,现场讲授《VIP客户电话约见专题训练》、《VIP客户面谈专题训练》、并实施6期案例研讨工作坊。 2012年7月2012年10月,受聘于中国银行安徽省分行,担任网
2019-09-27 18:00
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云南企业管理培训班
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赢在服务-银行员工服务行为规范训练 - 内训课程 - 企业内训课程,企业管理培训课程,企业员工培训……
【刘东老师简介】 ★银行服务投诉专家 ★浙江大学管理学院EDP特聘讲师 ★银行服务管理实战派讲师 ★10年的银行服务经验、6年的银行网点管理经验 ★曾任山东农村信用联社某分社网点主任 ★专注于银行标杆网点服务提升项目 ★97期的《银行标杆网点服务提升培训+辅导项目》实践经验 ★培训课程数百场,培训学员过万人 曾任山东省农村信用社某分社网点主任;6年专业的银行培训及银行旗舰样板网点辅导经历;曾
2019-09-27 17:51
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云南企业管理培训班
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聚焦园区物业管理
【张晨老师简介】 ★中共党员,政工师 ★八十年代师范院校毕业 ★曾在中共上海市委党校高级专家进修班学习 ★全国物业管理企业经理岗位证书继续教育咨询助学讲师 ★注册物业管理师考证咨询助学讲师 ★现任英福企业管理咨询公司高级咨询师 ★中国培训热线、企业培训网、行课网、邦元培训网、博锐管理在线、国富咨询、上海91学习中心、华略管理学院等房地产及物业课程咨询讲师; 张晨先生长期在国家机关和大
2019-09-27 17:46
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云南企业管理培训班
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柜员:优质服务沟通礼仪与产品营销技巧
【课程大纲】第一章、柜面服务礼仪训练及岗位职责(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练) 一、得体的礼仪 (一) 服饰:职业装穿出专业形象 (二) 妆扮:三分长相,七分打扮 (三) 专业姿态10细节 二、银行柜面服务六流程 (一) 迎接:站相迎、诚请坐 (二) 了解:笑相问、双手接 (三) 办理:快速办、巧提示 (四) 推荐:巧引导、善推荐 (五) 成交:巧缔结、快速办 (六) 送客:双手递、起立送
2019-09-27 17:25
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云南企业管理培训班
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时装(百货)店铺业绩全面提升服务礼仪
【李旸老师简介】: ★人力资源管理硕士; ★劳动经济管理博士; ★日本礼仪资格考试高级指导员; ★上海工程技术大学成教院特聘讲师; ★杭州电视台钱塘论坛特邀嘉宾。 李老师有近二十年的专项研究与企业管理经验,曾先后任职于学校及国内外知名企业历任人力资源管理,企业礼仪督导主任、教育培训总监、董事、副校长等职,李老师一直致力于人力资源与礼仪培训的研究工作与培训工作。 【李旸老师主讲课程】:
2019-09-27 17:18
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如何应对媒体采访
【张涛老师简介】 ★ 联合国教科文组织担任5年项目官员(1995-2000年),两年的同声传译 ★ 担任全国人大常委会前委员长的翻译 ★ 中央电视台财经节目记者、制片人(2000-2008年,在职时间八年) ★ 专访千位国际政要和经济界领袖,包括美国前总统克林顿等 ★ 国际公关公司高管(英国富迪讯)中国区副总裁(2008-2011,三年),为客户处理危机事件和定制传播战略 ★ 目前还担任河北一家企业和地方政府的战略顾问 ★
2019-09-27 17:04
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基金销售与诊断盘活训练(精华版)
【接受过张牧之老师培训辅导过的企业(仅列出极少数客户,排名不分先后)】 2012年11月2012年12月受聘于邮储银行南宁分行,主导实施中间业务营销队伍营销能力提升项目。 2012年10月2012年11月受聘于中国建设银行金华分行,主导实施个人客户经理销售能力提升项目掘金计划,现场讲授《VIP客户电话约见专题训练》、《VIP客户面谈专题训练》、并实施6期案例研讨工作坊。 2012年7月2012年10月,受聘于中国银行安徽省分行,担任网
2019-09-27 17:01
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在期间我们接触了很多的老师
【陈馨贤老师简介】: ★中国实战职业化与人力资源培训师; ★国际注册高级职业培训师; ★PTT国际职业训练协会认证培训师; ★中国人力资源开发研究会特约讲师; ★中国医院管理者职业化认证讲师; ★中国人民银行培训中心特约讲师; ★中华医院培训网首席讲师; ★烟草、医疗及连锁零售行业职业化培训专家; ★万宝集团、显通集团、河南中烟工业公司特聘讲师; ★国内多家知名企业管理咨询公司长期合作
2019-09-27 17:00
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五星级服务礼仪
【高芬阳老师简介】: ★高级礼仪培训师 ★中国培训联谊会理事 ★深圳培训者联合会理事 ★职业彩装形象设计导师 ★香港国际管理培训学院高级讲师 ★第26届大学生运动会特聘志愿者礼仪培训师 ★深圳市亚太研究会职业商务礼仪研究中心研究员 高老师早年毕业于国家艺术院校,曾担任过专业时装模特,多次参与过政府大型活动的接待事务,后历任女性形象设计专营店长、设计总监及形象顾问、企业HR经理及内部
2019-09-27 16:39
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VIP客户面谈营销实战训练
【课程大纲】第一章:分析导入篇 一、知己为什么营销工作这般艰难 反思:角色认知测评,我工作的角色是什么? 1、我们竞争对手是谁? 2、个金业务三类营销角色分析 托短暂业绩带来客户的终生流失 案例分析:XX国有银行银保产品营销之后的静坐大事件 推销员与巨大的工作量成绝对反比的低成交率以及低客户感知 案例分析:柜员一句话顺势营销的无限悲剧 金融顾问能赢得客户托付终身的专业伙伴 案例分析:
2019-09-27 16:36
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质量机能展开(QFD)培训大纲
1、研发人员2、质量主管级以上人员3、制造主管级以上人员1、使学员能掌握QFD工具在产品概念设计和产品设计中的应用。2、在进行产品设计开发中,以客户为中心,将顾客的要求转化为产品的要求。3、为企业实现利润最大化。培训证书第一章 新产品开发设计基本概念一、QFD的内涵(QFD展开的6个方面)二、【案例1】百尺竿头,更进一步:秦川、比亚迪 三、顾客需求是产品开发设计的源泉1、质量即适合顾客需求2、八项质量管理原则3、全面质
2019-09-26 21:53
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财智少年
8-12岁左右的小孩;第一部分:认识财富何谓财富,趣说财富什么是财富那些是财富认识财富与金钱第二部分:赚取财富获取财富的途径劳动获取财富游戏:骑自行车智力获取财富游戏:晚宴的设计第三部分:支出与消费消费中想要的与必要的从广告中找出事实记账预算将来投资收获未来模拟拍卖会用财富换取需求第四部分:理财游戏游戏描述儿童现金流游戏心得分享沙盘游戏体验《少儿现金流财商提升演练》第五部分:总结与颁奖、理财工具无压力
2019-09-26 21:48
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视觉化商务演讲沟通
销售各级人员/研发,技术人员/新晋主管,经理/培训师/提升商务人士在关键场合清晰的表达和演示演讲不是简单的口才培训商务化的情景模拟,商务演讲原理,解决方案思维的转变逻辑的梳理,内容的记忆,视觉化的表达演讲的概念误区如何克服演讲紧张演讲能力自我评估自我演讲风格分析展示如何控制现场气氛如何搭建清晰的演讲结构避开商务演讲误区讲个好故事吸引听众如何快速记忆演讲稿PPT制作展示如何在演讲中引导听众演讲中的肢体语言
2019-09-26 21:18
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蓝海战略的制定与实施
经理蓝海战略的制定与实施蓝海战略的制定与实施张锡民 教授 (张教授电话,)引子案例1:三星和索尼产值的巨大落差,三星收购索尼?引子案例2:郭德刚的相声为什么红?第一篇 正确认识蓝海战略第一章 为什么要开创蓝海?一.新的市场空间红海与蓝海的对应二.不断开创蓝海三.开创蓝海的影响拓展蓝海对企业收益和利润增长的影响图四.开创蓝海势在必行五.从企业、行业到战略行动六.价值创新:蓝海战略的基石价值创新价值和创新同样重要
2019-09-26 21:01
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营销牟略——大客户营销攻略
一、大客户销售流程:1.客户的商业环境分析2.明确客户采购意愿3.提供客户个性化需求方案4.达成合约5.交付约定成果二、大客户拜访流程:1. 事前准备2. 开场技巧3. 挖掘需求SPIN探寻客户需求Situation 背景问题Problem 难点问题Implication 暗示问题Need-Pay off 需求效益问题4. 提供建议FABE法则异议处理异议发生的原因探究处理异议流程5. 方案展示技巧三、大客户销售效益与进展管理1. 项目评估机会评估资源评估把握评估得失评
2019-09-26 20:55
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菁英育成体系
企业中高管理层目标:种子团队任务指标将比正常指标高20~50%。结果:一、掌握符合团队实际情况的,更高效的工作方法;二、释放菁英团队能量,实现个人价值重塑与定位;三、固化新技能,掌握先进学习力,能够在今后工作中自我总结自我发展,不断改善工作绩效。种子系统是一次专业、互动、循序渐进的技能提升项目。种子系统提供了一系列成为优秀财务菁英的必备技能训练课程。种子系统将杜绝理论说教、全程实战演练、持续跟踪辅导。
2019-09-26 20:47
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自我管理
课程大纲:一、自我激励1、自我肯定2、成功形象3、组织激励4、感官激励5、自我暗示6、目标激励7、激励他人二、目标管理1、目标内容2、明确清晰地目标 3、目标要切实可行 4、个人目标与组织目标一致 5、目标要分解落实三、时间管理1、根据目标,设定完成期限;2、围绕目标,分清轻重缓急,设定优先顺序;3、建立每日行事历,养成良好的工作习惯4、是否今日事今日毕5、是否有效的利用了业余时间 6、是否经常反省四、形象管理工商管理
2019-09-26 20:42
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职场达人七项修炼
? 课程概述(Introduction)快速发展是每一个职场人最渴望的事。到底如何做,才能成为职场达人?尤其最近的经典电影《杜拉拉升职记》更是给了很多年轻人欲望的充电。职场达人是职场的精英,职场达人在企业里如鱼得水,职场达人深受领导的器重,是骨干和栋梁,职场达人深受同事的爱戴,不但业绩突出,还很善于帮助同事,职场达人是团队里执行力的最佳代表,职场达人做事情能够注重效能,事半功倍;职场达人善于精准执行,经常超越期
2019-09-26 20:32
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职场精英健康管理
职场亚健康人群1、该课程能够让职场精英真正认识到健康是功成名就的基础,认识到只有在保证身体健康的前提下,才能使工作更有成效。让职场精英了解到员工的健康问题对一个企业的重要性,并且还可以学到全新的健身理念和健身方法,找到生命的和谐与平衡。2、该课程主要针对办公室工作的人群设计的,他们由于长时间在办公桌和电脑前工作,同时长期缺乏运动,饮食无规律,导致肌肉发展失衡、心肺功能下降、营养不良,学会针对腹肌、髋
2019-09-26 20:31
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