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    台湾刘成熙老师-精品课程-卓越领导艺术与创新
    • 台湾刘成熙老师-精品课程-卓越领导艺术与创新
    • 中高层管理干部1.针对中阶主管实际任务所需的职能与专业进行设计，并由其直属主管担任训练观察员，达成上下管理阶层对公司训练目标的共识，真正训练的目的。2.采双向互动分享讨论模式进行，以提高学习效果。3.透过个案演练与案例分享，让部门同仁能够于日常工作中运用课程中所教授的方法或技巧以提高绩效，达到「即训即用」目的。4.透过训练前、中、后的一贯化服务，充份掌握课程需求、训练质量与学习成效，确保训练课程活动有效执
    • 2019-09-25 10:30  [安徽合肥市]
    •   安徽企业管理培训班  [未核实]
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    台湾刘成熙老师-精品课程-冲突管理
    • 台湾刘成熙老师-精品课程-冲突管理
    • 中高层管理了解冲突来源及接受冲突问题的正确心态。了解如何运用相关技巧预防并化解冲组织冲突。如何认识和理解冲突日常工作中问题以及存在的冲突类型与客户之间的冲突与供应商之间的冲突与同事之间的冲突与其他利益相关者之间的冲突冲突的应对方法和技巧 怎么进行冲突管理，及冲突管理的方法与策略怎样预防冲突的发生或减少冲突冲突管理的决策台湾刘成熙老师-精品课程-冲突管理主讲：台湾著名实战管理培训专家台湾刘成熙老师前 言
    • 2019-09-25 10:29  [安徽合肥市]
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    台湾刘成熙老师-精品课程-优质客户服务技巧
    • 台湾刘成熙老师-精品课程-优质客户服务技巧
    • 市场部经理、副经理； 银行客户经理、店长等等。协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧，进而提升与顾客达成价值交换的效能。知道服务是关系到企业生死存亡的大事，树立为顾客服务的真诚意愿建立正确的学习态度，运用卓越的客户关系管理技巧赢得顾客并拥有顾客有效的客户关系与沟通技巧、提高客户满意度。快速掌握处理客户投诉和客户抱怨处理的技巧，从而善于平息客户的不满，提升客户满意度应用营销的思维做客户服务学会如何
    • 2019-09-25 10:28  [安徽合肥市]
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    台湾刘成熙老师-房地产课程-房地产销售谈判技巧
    • 台湾刘成熙老师-房地产课程-房地产销售谈判技巧
    • 销售经理了解商务谈判的基本理论与架构如何作好谈判前的准备规划谈判策略与任务分配通盘解析谈判的结构与元素运用及应对谈判的战术与陷阱掌握商务谈判各阶段的技巧与模式透过案例分析与演练落实学习效果台湾刘成熙老师-房地产课程-房地产销售谈判技巧主讲：台湾刘成熙老师前 言：社会多元化，不同的声音，不同的利益主体竞相出现，如何透过折中妥协，调节彼此的冲突，已变为一非常重要的课题，而这个目标的达成，就必须仰赖「谈判
    • 2019-09-25 10:20  [安徽合肥市]
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    古代官德与领导干部修养
    • 古代官德与领导干部修养
    • 一、从民本思想到执政为民1、民本思想的发展1）敬天重鬼2）敬德保民3）民贵君轻4）民主君客2、民本思想的意义1）民贵君轻2）得民心者得天下3）君有养民保国之责4）民无绝对服从之务5）臣为公仆而非私属3、执政为民是为政的根本3、执政为民是为政的根本1）十八大报告中共产党执政为民理念的提出2）深度解读社会主义制度价值取向二、从传统理想人格到共产党员修养1、大学之道的理想人格2、理想人格的意义1、三纲八目学说体现了中国古
    • 2019-09-25 10:15  [安徽合肥市]
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    卓越经理人的人才管理技能提升训练
    • 卓越经理人的人才管理技能提升训练
    • 卓越经理人的人才管理技能提升训练-《非HR经理的HR管理培训》（2天）【课程背景】在当今激烈的市场竞争中，人力资源的管理已成为企业制胜的重要因素，它如同市场拓展、产品研发、资金运作一样重要。新劳动合同法的实施，对企业人力资源管理提出全面的挑战，对人员招聘、薪酬设计、绩效考核等都将产生深远影响。员工管理是企业人力资源管理中最困难、最复杂的环节。怎样用好人，这一企业最昂贵的资源永远是企业中高层管理者所面临的
    • 2019-09-25 09:45  [安徽合肥市]
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    卓越的客户服务技巧
    • 卓越的客户服务技巧
    • 售后服务人员、客服人员、客服主任、客服部及公司全体员工课程大纲：第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化（2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通技巧第三单元 提高看、听、说的能力3.1服务语言的使用技巧；3.2提高倾听能力的技巧3.4提高观察能力的技巧3.3.电话
    • 2019-09-25 09:39  [安徽合肥市]
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    医院营销培训
    • 医院营销培训
    • 一、医院营销概述（一）医院市场竞争环境1.宏观环境下的医院营销定位2.微观环境下的医院营销定位（二）医院必须具备的八个经营理念1.战略定位2.学术理念3.服务理念4.管理理念5.发展理念6.人才理念7.培训理念8.文化理念（三）医院营销的三大误区1.营销策略：广告不是万能宝2.公关手段：市场不是歇脚亭3.管理模式：推广不是流行风（四）医院的发展策略1.医院的发展特征与作用2.医院的SWOT实战分析3.医院的营销组合策略（五）医院的客
    • 2019-09-25 09:21  [安徽合肥市]
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    医院服务培训-医院感动式服务
    • 医院服务培训-医院感动式服务
    • 一、医院感动式服务概述1.造成客户满意度受影响的主要因素1)医术问题（30.1%）2)关怀问题（26.8%）3)费用问题（28.4%）4)后勤保障（14.7%）2.客户对好医院的理解3.我们的客户是谁4.客户到底要什么5.服务质量的特点6.什么是感动式服务7.为什么要做到感动式服务8.感动式服务是客户的全程体验9.感动式服务三件事:满足、超越和管理客户重要期望10.感动式服务的两个方面1)程序面2)个人面11.感动式服务标准清晰 简洁 可观测 现实可行12.
    • 2019-09-25 09:19  [安徽合肥市]
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    医护人员的情绪管理大纲
    • 医护人员的情绪管理大纲
    • 医护人员1.减少病人的焦虑与痛苦2.减少家属的心理悲痛3.提高病人与家属对医院的感谢1、?癌末家属眼中的医护人员2、?医护人员的情绪管理观念与方法1）?案例分享2）?小组讨论：自身最困扰的情绪问题3、?医护人员与家属的双赢之道1）?提高家属的配合程度2）?癌末家属的心理与需求3）?医护人员可以做的关怀小动作4、?小组讨论：我能帮家属做什么减少痛苦5、?减少彼此的心理压力6、?小组讨论：个别目标/共同目标【基本资料】 男，1973年
    • 2019-09-25 09:12  [安徽合肥市]
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    劳动法与企业用工风险控制
    • 劳动法与企业用工风险控制
    • 中高层管理者、人力资源管理人员1.掌握劳动法规的相关规定，操作要领与误解；2.掌握劳动用工中的潜在法律风险及预防措施；3.掌握建立劳动纪律的重要性，收集员工违纪证据、辞退员工证据的方式方法。课程目的1. 掌握劳动法规对于用工的相关规定，操作要领；2. 掌握不同的用工模式及管理方法、法律风险及预防措施；课程内容【课程背景】随着企业用工方式的多元化、灵活化，企业与员工的劳动关系已不再搞终生制，员工进和出已日趋常态
    • 2019-09-25 09:07  [安徽合肥市]
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    创新文化管理思维方法工具模式
    • 创新文化管理思维方法工具模式
    • 对创新感兴趣的企业和个人个人创新能力和创新核心能力的提升创新的创新-高韬老师课程-创新文化管理思维方法工具模式聪明企业如何利用创新推动业绩?创新的创新（791页Keynote2.72GB）（4+天）? [ 开场音乐-开场影片-开场白 ]【前言】没有创新就没有生存一、【肌肉】锻炼创新肌肉的方法1.【定义】创新：就是ABCD乔布斯的创新定义创意的公式苏轼的创新定义创新公理与要素：美国创新研究院的五个创新公理组织的创意引擎（六个要素）略
    • 2019-09-25 08:54  [安徽合肥市]
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    创新思维训练与问题解决（新版2天）
    • 创新思维训练与问题解决（新版2天）
    • 企业中高层管理干部了解思维视觉与现实生活、工作的关系 了解思维枷锁的种类及影响 破除有碍创新的思维定势 掌握创新思维的系列工具与方法应用应用创新思维提供系统的、整体的问题分析方式与解决架构；应用创新思维掌握分析问题的思路、方式、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定决策方案；应用创新思维掌握对问题、经验进行总结、归纳与提炼的技巧，以助培养遇事能举一反三的能力；应用创新思维学会处理复杂问题原则性把握
    • 2019-09-25 08:53  [安徽合肥市]
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    创新与市场营销 下
    • 创新与市场营销 下
    • 7．4C之一沟通Communication 创新? 关键词：沟通方式、沟通内容、沟通对象、品牌传播8．4C之一便利Convenience 创新? 关键词：购买、使用、维修、拥有、保养第三章 打造懂营销的市场部1．市场部的职责2．有效的市场部工作流程3．如何让全公司实现全员营销4．市场部的培训如何做5．市场部员工绩效考核第四章 找个好的广告公司1．好广告的要素2．应该在哪里做广告3．如何确定哪家好的广告公司4．广告公司不是你的合作伙伴
    • 2019-09-24 18:20  [安徽合肥市]
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    创业心法
    • 创业心法
    • 准备创业或正在创业中的中小微企业全方位提升创业能力、创业思维、创业成功率1、创业的形势与环境2、创业者基因分析与测评3、创业者必须要具备的能力与素质4、创业的心态与成功5、创业中的挑战与机遇6、创业前期的调研分析与准备7、创业项目的选择、分析、评估8、创业资金初中期的来源9、创业合伙人的选择与股权分配10、创业文化与团队建设11、商业模式与营销能力12、创业内外部资源积累通道13、创业规划与市场定位14、创业团队的
    • 2019-09-24 18:18  [安徽合肥市]
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    内部市场化
    • 内部市场化
    • 企业家、企业高级管理人员为企业提高管理能力，降本增效1、内部市场化成功案例分析与总结2、内部市场化本质与内涵3、内部市场化的组织原理4、内部市场化经营主体划分5、内部市场化价格体系制定6、内部市场化交易体系建立7、内部市场化落地实施方案8、内部市场化实施辅导王化喜：北京和君咨询高级咨询师，和君商学院培训师。为客户创造价值，是和君人的职业宗教。顶级咨询公司从业背景，多年深入企业一线咨询、培训项目，曾为几十家
    • 2019-09-24 18:06  [安徽合肥市]
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    内训师呈现技术
    • 内训师呈现技术
    • 企业内训师理解以学员为中心的教学原则；会用有效传递课程内容的呈现关键技术：结构化表达；生动讲解、有效互动；专业声、形表达；教学实用性的关键第一章 呈现方法论1.有意义学习的模型2.成人学习特点分析3.有效教学的三要素4.内训师的角色价值第二章 呈现策略篇第一节 悦耳目? 外表形象? 声音形象? 自信从容? 肢体语言? 视觉线索（PPT设计原则及原理）第二节 长见识? 新知新闻? 故事新知第三节 讲道理? 开场有六步? 转承加启合?
    • 2019-09-24 18:00  [安徽合肥市]
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    内控让餐饮利润倍增
    • 内控让餐饮利润倍增
    • 为什么餐厅生意火爆却赚不到钱？为什么你的厨师管不好餐厅成本？为什么说财务报表是经营决策的重要依据？如何做到每天毛利率浮动不超过2个百分点？成本管理是餐饮企业生存和发展的重要话题。对于餐饮企业来说，微利时代，不实行低成本运营就难以生存，可谓战略决定发展，成本决定存亡。当今的市场竞争，是人才的竞争，产品和服务质量的竞争，也是成本的竞争。从某种意义上讲，经营成本决定一个企业的竞争力。成本管理不只是厨师的
    • 2019-09-24 17:59  [安徽合肥市]
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    共赢执行力
    • 共赢执行力
    • 各级管理者? 帮助学员掌握提高执行力的体系与方法；? 帮助学员掌握构建执行力的牵引力、文化的内容与方法；? 帮助学员掌握提高构建高效执行力团队的方法；? 帮助学员掌握构建执行力保障体系的内容与方法；? 帮助学员掌握监督控制和评估绩效的内容与方法。【课程背景】1 为什么完美无缺的战略方案达不到预期的效果？2 为什么事必躬亲反而弄得更糟？3 为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机？4 为什么同样的计划，同样的策略，业绩
    • 2019-09-24 17:53  [安徽合肥市]
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    六维领导力
    • 六维领导力
    • 企业的中高层管理者，企业的HR（人力资源经理），职业经理人/部门主管领导力变为六种能力，成为一个可分解的六力模型，学习力（leaning）构成的是领导人超速的成长能力；决断力（determination）是领导人高瞻远瞩的能力的表现；组织力（organization）即领导人选贤任能的能力的表现；教导力（teaching）是领导人带队育人的能力；推行力（implement）表现为领导人的超常的绩效；感召力（influence）更多地表现为领导人的人心所向的
    • 2019-09-24 17:51  [安徽合肥市]
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