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顾客满意的餐饮服务礼仪与技巧
2019-09-27 19:36
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湖南企业管理培训班
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银行服务客户关系管理
【刘清扬老师简介】 ★ 银行实战销售专家 ★ 国际金融营销高级顾问 ★ 银行服务营销教练 ★ 国际GPST注册认证高级培训师 ★ ICF教练 ★ 清华大学MBA硕士 ★ 现任：某国有大型银行总行培训部/项目部高级经理 ★ 曾任：汇丰银行弥敦道238号分行，分行经理/行长 ★ 曾任：广东发展银行总行营销大区销售部/品牌部/人力资源部/培训部副总监 ★ 曾任：万豪集团(中国) 高级顾问 具有12年大型银行营销管
2019-09-27 18:03
[湖南长沙市]
湖南企业管理培训班
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面议
润心服务商务礼仪提升训练
【孙海蓝老师简介】 ★ OEC ★ 培训管理 ★ 青培联理事 ★ 高级咨询顾问 ★ 海尔企业文化 ★ 服务管理推广专家 ★ 海尔实战派资深培训师 ★ 中国百强企业优秀讲师 ★ 企业文化专业领域10大讲师 ★ IPTS国际职业培训师行业协会职业培训师 ★ IPTS国际职业培训师30强金牌培训师 ★ 北大、人大、清华、华东理工MBA、EMBA企业文化和人力资源主讲老师，影响力EAP企业学院特约讲师 孙老师借鉴海
2019-09-27 17:27
[湖南长沙市]
湖南企业管理培训班
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服务意识提升与服务礼仪
【唐小婉老师简介】： ★高级礼宾师; ★高级礼仪培训师; ★个人形象管理咨询顾问; ★礼仪知识竞赛专家评委; ★党校公务员礼仪特聘客座教授; ★北京礼仪学院学术委员会委员; ★清远日报《小婉讲礼仪》专栏作者; ★全国专业人才教育专家委员会礼仪委员。 【唐小婉老师主讲课程】： 礼仪： 《商务礼仪与职业形象塑造》 《窗口服务礼仪与服务技巧》 《职场礼仪与沟通技巧》 《会议服务
2019-09-27 17:21
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服务意识与服务礼仪
【李明哲老师简介】 ★ 著名客户服务管理专家 ★ 曾任湖南卫视《男孩女孩》节目热线主持 ★ 曾任中国联通第一批CDMA大客户经理 ★ 曾任平安人寿营业主任 ★ 美国西海岸大学MBA ★ 中国联通首批大客户服务营销实践者 ★ 新加坡亚奥管理学院高级讲师 ★ 印度孟买DAX公司团队发展教练 ★ 欧洲教练联合会专业教练 李明哲老师拥有12年大型企业服务管理实战经验、8年培训授课演讲经验、1年湖南卫视《男孩
2019-09-27 17:21
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湖南企业管理培训班
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有“礼”走遍天下
【课程内容】第一章 职业化形象 一、首因效应 1、什么是首因效应 2、什么决定了第一印象 二、仪容仪表 1、个人形象 2、如何着职业装 三、仪态 1、站姿 2、坐姿 3、行姿 4、肢体语言 四、礼节 1、鞠躬 2、合十 3、拱手 4、握手 5、为人处世第二章 表情 一、眼神 1、眼神也是一种语言 2、注视的部位 3、注视的角度 4、注视的时间 5、眼神语言实战技巧 二、
2019-09-27 17:19
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政务礼仪
【王晓珑老师简介】 ★ 职业素养提升专家 ★ 行政管理训练专家 ★ 福建省礼仪协会理事 ★ 厦门人才中心特约讲师 ★ 厦门海峡导报《商务礼仪》专栏作者 ★ 14年知名跨国企业员工管理与培训经验 ★ 厦门大学外文系英语专业学士(能双语授课) ★ 曾任：柯达(中国) 行政主任、采购经理、内训讲师、总经理秘书 ★ 曾任：林德(中国) 总裁办公室主任、资深讲师 ，获最佳讲师称号 ★ 长期担任厦门人才中心、
2019-09-27 17:15
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打造优质对外服务礼仪
【华英雄老师简介】： ★华东师范大学聘任教授; ★华东师范大学免费师范生和研究生兼职导师; ★浙江大学特聘教授; ★清华大学、北京大学总裁班特约领导力讲师; ★中国女性培训品牌很女人狠女人创始人; ★全球华人十大礼仪培训师; ★中国.东方礼仪培训网CEO; ★美国ACI国际模特大赛特邀评委; ★美国ACI首席礼仪认证评审委员; ★2010年上海世博会沟通礼仪教练; ★2008北京奥运会礼仪培训师;
2019-09-27 17:12
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如何管理您的形象资源
【张瀚文老师简介】： ★IPA国际注册高级礼仪培训师; ★CBM亚洲(香港)色彩联合会认证色彩顾问; ★SIYB创办和改善您的企业培训教师; ★国家高级礼仪培训师; ★国家高级礼仪(礼宾)师; ★全国专业人才教育专家委员会礼仪委员。 2008年任靓丽人生礼仪培训中心主任; 2011年任靓丽人生礼仪学校学校校长。该校是目前宁夏唯一的一家从事专业礼仪培训的机构。 2011年，荣获金凤区创业明星荣誉称号; 2012
2019-09-27 17:05
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湖南企业管理培训班
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基层网点服务规范与管理
【刘媛媛老师简介】 ★ 银行服务营销专家 ★ 北京大学心理学硕士 ★ 10年交通银行实战管理经验 ★ 曾任：交通银行大连分行 对公客户经理 ★ 曾任：交通银行天津分行 办公室主任 ★ 曾任：交通银行总行HR/培训与发展 高级经理/高级讲师 刘媛媛老师具有10年交通银行实战管理经验，8年交通银行培训管理经验，从事交通银行信贷业务对公客户关系管理，负责信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展、营销
2019-09-27 17:01
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湖南企业管理培训班
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地产公司接待人员礼仪培训
【李培英老师简介】 ★ 资深礼仪培训师 ★ 高级企业培训师 ★ 一级人力资源管理师 ★ 山东行为科学学会专家组成员 ★ 山东市场经营学会会员 曾历任某外贸易企业商务助理、同声翻译，中国平安保险公司内训讲师，大型消费品零售集团总部培训经理等职务，运营集团企业商学院，同时作为公司培训项目的负责人，亲自设计并主持的课程为所在公司各级员工在提高知识和技巧方面做出了贡献，并培养了一支包括公司高层管理
2019-09-27 17:00
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办公室沟通与礼仪
【课程内容】： 框架 主要课程内容设计 互动环节分解(重点在于训练，现场感悟)第1讲 沟通的魔力 沟通的重要性：David Copperfield 说明： 1、文化的重要 2、无声沟通也重要 化腐朽为神奇 设计问题： 人际关系沟通能力重要还是其它能力重要?第2讲 沟通的概念 导入：沟通的概念。 导入培训：当场演示与学员沟通的细节，从此开始课程。 案例：从墨子用人看企业沟通管理。 无效沟通可
2019-09-27 16:48
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湖南企业管理培训班
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决战商务礼仪
【马金培老师简介】： ★中国国际公共关系协会会员; ★国家职业经理人职业资格考证培训师; ★国际职业训练协会(IPTA)认证培训师; ★上海交通大学工商管理硕士; ★卓越商务礼仪培训导师; ★实务型企业管理咨询顾问。 系统接受了商务礼仪、心理学、色彩诊断、形象设计、欧洲皇家礼仪等相关领域的专业化训练。 具有丰富广博的商务经历，曾先后就职于国家级企业、民营集团以及世界500强企业，其就职行业跨
2019-09-27 16:47
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中国移动客户经理培训(高级)
【张梅毅老师简介】 ★ 原上海邮电管理局职工大学、党校课程开发室主任，副教授 ★ 中国创造学会理事 ★ 国家创新能力高级职业培训师 ★ 中国创造学会讲师团高级讲师 ★ 中国市场学会上海市场营销总监班特约讲座培训师 ★ 工信部通信行业职业技能鉴定培训丛书编审 ★ 中通服上海培训中心高级培训师 ★ 中国电信学院认证培训师 ★ 上海市经委职业经理人岗位培训师 ★ 上海石化培训中心特约培训师
2019-09-27 16:38
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4s店销售顾问接待礼仪培训
【朱晴老师简介】 ★ 著名企业培训讲师 ★ 国内著名礼仪培训专家 ★ 员工职业素质训练专家 ★ 资深形象塑造与形体礼仪训练专家 ★ 多家管理咨询公司礼仪顾问 ★ 国内多所高校特聘礼仪培训讲师 ★ 成都电子科技大学硕士 ★ 中华讲师网资深讲师/礼仪顾问 朱晴老师常年担任大学礼仪讲师，现为职业培训师，拥有7年授课经验且在业界有良好的口碑;培训学员数万，授课风格灵活，理论联系实际，注重实战性。曾
2019-09-27 16:35
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4S店服务礼仪提升
【课程大纲】 第一部分：服务意识与工作态度提升讲解、案例分享为主 一. 为什么要不断提升服务 二. 优秀服务的标准(一般服务、优秀服务、卓越服务的区别) 三. 如今客户需要的三种服务 四. 客户是如何从一线销售服务人员处流失的? 五. 如何做好销售服务工作? 1.正确认识销售服务工作 2.制定一个目标 3.信心是做成事的基础 4.保持一个好心态 5.持续你的工作热情第二部分：客户投诉处理技巧与沟通礼
2019-09-27 16:34
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赢利模式
企业高层管理者通过《赢利模式》课程学习，您可以有以下五个核心收获：第一，培养企业家的系统思维模式。第二，优化企业的运营管理系统和流程。帮您梳理出企业的产品战略、客户战略、人才战略、竞争战略、赢利目标、绩效管理、市场营销、财务管理，从草根型老板升级为职业化企业家；第三，统一管理层的思想并完善企业内部的沟通机制，使得管理干部都用赢利模式系统思维思考问题并有效解决问题；第四，打造企业的诊断系统和执行系统
2019-09-26 21:57
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赢在中层--打造高绩效团队 ——提升中高层主管管理技能的权衡工具
中高层1、掌握六种不同管理策略的优缺点及使用范围；2、根据属下能力和意愿的不同，采用不同的管理组合策略，以提升团队绩效；3、建立管理者在带领团队上应有的正确的心态；4、掌握与上司及下属的沟通技巧；5、掌握激励部下的技能，增强团队凝聚力；6、根据双S立方模型，营造和谐高效的对团队文化第一单元：中高层管理者如何领导团队1、中层管理者带好团队的六种管理策略：1.1权威式：让部下心甘情愿1.2高压式：让执行雷厉风行1.3
2019-09-26 21:58
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赢在企业传播管理训练营
企业高管及从事营销、广告、公关、策划、传播的专业精英人士【课程目的】我们研究传播时，我们也研究人――研究人与人的关系以及与他们所属的群体、组织和社会的关系；研究他们怎样相互影响；受影响；告知和被告知；教授和被教授；娱乐他人和被娱乐。要了解人类传播，我们必须了解人是怎样相互建立起联系的。传播管理包括关于传播的初步理解，传播的定义与特点，传播种种， 传播学的形成与发展：传播管理的各种技巧与方法，特点与
2019-09-26 21:59
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谈判路线图
谈判路线图谈，以三寸之舌，可退百万之师怎么谈？判，因半刀之义，终成天下大器怎么判？谈判绝技，用之家政，成就千年礼法世家，应于商场，即获百年商业传承。善谈者，纵横捭阖，一言兴邦。拙谈者，拥兵百万，败走麦城你(的团队)想成为哪一种？ 【课程优势】二十年商业实践，十年独立研发，历经千余次总裁班、内训课的修剪打磨，完全实战的谈判大课。它的直接的收效就是利润！取材本土，源于实践，它是中国人自己的谈判课。美国大
2019-09-26 21:42
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