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销售人员素养训练
【张习宁老师简介】 ★ 联想集团大客户销售主任 ★ 世界500强施乐(中国)大区经理 ★ 德国莱茵集团管理中心高级经理人 ★ 德国莱茵商学院认证讲师 ★ 美国领导力研究会讲师 ★ 美国DDI机构认证讲师 ★ 中国营销管理协会、中国职业经理人研究会特约专家 ★ 国内多所大学的EMBA、总裁研修班、营销总监班特聘讲师。海尔集团、伊利集团、中国移动长期培训顾问 张老师在联想与施乐等著名企业有着十多年的经历
2019-09-27 18:13
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广东企业管理培训班
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银行网点标准化服务与营销技巧提升
【刘媛媛老师简介】 ★ 银行服务营销专家 ★ 北京大学心理学硕士 ★ 10年交通银行实战管理经验 ★ 曾任：交通银行大连分行 对公客户经理 ★ 曾任：交通银行天津分行 办公室主任 ★ 曾任：交通银行总行HR/培训与发展 高级经理/高级讲师 刘媛媛老师具有10年交通银行实战管理经验，8年交通银行培训管理经验，从事交通银行信贷业务对公客户关系管理，负责信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展、营销
2019-09-27 18:10
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广东企业管理培训班
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银行礼仪和标准化服务
【马金培老师简介】： ★中国国际公共关系协会会员; ★国家职业经理人职业资格考证培训师; ★国际职业训练协会(IPTA)认证培训师; ★上海交通大学工商管理硕士; ★卓越商务礼仪培训导师; ★实务型企业管理咨询顾问。 系统接受了商务礼仪、心理学、色彩诊断、形象设计、欧洲皇家礼仪等相关领域的专业化训练。 具有丰富广博的商务经历，曾先后就职于国家级企业、民营集团以及世界500强企业，其就职行业跨
2019-09-27 18:07
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购物中心现场运营服务管理技能培训
【课程大纲】核心内容一、购物中心全方位服务 1、购物中心全方位服务这个概念都包括哪几方面的内容 2、购物中心全方位服务体系最基本的任务是是什么? 3、购物中心全方位服务体系应包括哪几个部分?核心内容二：购物中心顾客服务分类及服务项目 1、购物中心按售货过程的阶段分类有哪些? 2、购物中心从投入的资源分类有哪些? 3、购物中心怎样按顾客需要分类? 4、购物中心服务的形式多种多样较常见的服务项目有哪
2019-09-27 17:50
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职场礼仪
【吴霞老师简介】： ★大连新航道管理顾问有限公司首席讲师; ★2010广州亚运会礼仪培训专家; ★2011大运会志愿者礼仪培训师; ★中国移动无线城市讲解员培训师; ★广东省移动财务报告讲解员培训师; ★播音主持、国际礼仪学专业; ★普通话为国家级一级甲等水平; ★经国际职业培训协会培训认证讲师; ★中国电视艺术家协会会员; ★中国播音理事会会员; ★资深礼仪培训师、企业内训师; ★全国
2019-09-27 17:43
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职场沟通与礼仪素养
【许辰老师简介】 ★ 工商管理硕士 ★ 行为训练专家 ★ 团队建设及管理专家 ★ 企业培训落地执行导师 ★ 中国高级人力资源管理师 ★ 国际认证PTT职业培训师 ★ 担任多家企业管理咨询顾问 ★ 引导式培训与行动学习专家 ★ 国家职业经理人计划签约讲师 ★ 企业营销管理培训师AACTP认证讲师 丰富的企业营销与管理经验：从业务一线到营销总监，从分公司到集团总部，曾经荣获集团单月销售冠军、季度销
2019-09-27 17:43
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服务意识提升及客诉心理分析处理技巧
【课程大纲】：第一章、主动服务意识提升训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练) 一、为什么要让客户满意 (一)我们的工资由谁付? (二)什么是企业生存的根本? (三)企业服务面临的挑战; (四)在产品同质化的今天，我们靠什么赢得市场?获取利润? (五)服务不佳的影响 (六)客户满意的好处与客户不满意的后果分析; 二、服务的价值 (一)服务至关重要的竞争手段 (二)服务是产生差异性的主要手段
2019-09-27 17:21
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拥有一颗感恩的心
【张学文老师简介】 ★ 心智及团队建设专家; ★ 著名高级培训师、政工师、经济师; ★ 实力派培训师、实务型企业顾问; ★ 首批国家职业资格认证企业培训师; ★ 多所院校客座教授; ★ 多家培训机构特约培训师 ★ 2013年入选全国优秀管理培训师; ★ 2013年被评为中国最受企业欢迎的培训专家; 张学文老师先后为南京大学、上海交大、国家女足、盐城市委党校、滁州市党校、镇江市党校、常州市钟楼区党校、处
2019-09-27 17:14
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成功男士衣Q学
课程背景： 什么样的男人是性感而富有魅力的?在大多数女人眼中，男人的性感度和肌肉、胸毛沒有太大得关系。反而比较接近伦敦设计师凯瑟琳、哈姆雷特说的：男人的性感在于他的头脑、他的智慧。 如何打点自己?让外在形象展现个人特质，自然流露Man Power的性感魅力，靠的就是智慧。 不少男士在专心打拼事业的同事，往往会疏于照顾外表，俗话说『十个秃子九个富』。难道秃头、大腹便便的身材就是致富的特质吗? 事实上财富
2019-09-27 17:11
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大客户电话邀约实战训练
课程背景：作为银行产品营销人员，你是否经常有这样的遭遇和困惑：客户约见成功率低，80%的拒绝率带来首先是令人失望的业绩以及营销资源的浪费;富含推销感知的约见电话吞噬着大量优质客户，消极的电话体验让客户与我们渐行渐远;客户的情绪化或习惯性拒绝使得电话约见正成为危急自尊的工作，工作挫败感越来越强;电话接通10秒客户就习惯性用各种理由挂电话，准备好的电话也无用武之地;约见理由匮乏，直接用产品约见容易给客户形成推
2019-09-27 17:03
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商务形象礼仪培训
【陈馨贤老师简介】： ★中国实战职业化与人力资源培训师; ★国际注册高级职业培训师; ★PTT国际职业训练协会认证培训师; ★中国人力资源开发研究会特约讲师; ★中国医院管理者职业化认证讲师; ★中国人民银行培训中心特约讲师; ★中华医院培训网首席讲师; ★烟草、医疗及连锁零售行业职业化培训专家; ★万宝集团、显通集团、河南中烟工业公司特聘讲师; ★国内多家知名企业管理咨询公司长期合作
2019-09-27 16:53
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从精兵到干将·王牌经理人特训营
【培训安排】：课程共分四个部分 第一部分：王牌经理人心态素质篇 第二部分：王牌经理人责任担当篇 第三部分：王牌经理人团队合作篇 第四部分：王牌经理人管理执行篇【培训大纲】：第一部分：王牌经理人心态素质篇【引子】：当经理也需要：摆正心态干工作 1)工作的成败，根本取决于心态 2)好心态，才有好前程 3)态度决定高度，高度决定人生一、关于病态职场的反思 1)真没意思，每天上班比坐牢还难受 2)
2019-09-27 16:40
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五星接待·创一流迎检接待礼仪特训营
【吴文娟老师简介】： ★资深客户服务培训师; ★国家注册高级礼仪培训师; ★PTT国际职业认证培训师; ★高端商务礼仪与形象塑造专家; ★心服务心礼仪研究者; ★赛事礼仪辅导顾问; ★厦门大学总裁班特约讲师。 吴老师具备多年行业咨询及培训经验，长期专注于客户服务及形象礼仪方面的研究， 擅长五大内容：职业素养、客户服务、形象礼仪、沟通技能、心态管理。 【吴文娟老师主讲课程】： 礼仪类课
2019-09-27 16:39
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财富人生
课程通俗易懂深入浅出，课程有形派风水到玄空理气的结合运用，让学员自己掌握基本知识，为自己和企业布置一个时来运转的财局。课程现场互动性强，满意度95以上。
2019-09-26 21:47
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谈判兵法
课程简介讲师介绍讲师课程联系我们【谈判兵法】课程3大特色一、系统性课程以谈判3.0理论为纲领主线和指导思想，按照道、艺、术三个层次进行深度解剖，系统呈现共赢式谈判的实战魅力。道即哲学。也是心法，欲修兵法，先修心法。道是内功，是灵魂。根深叶才茂。课程扎根于中国深邃的传统谈判哲学，即思利及人，赋予谈判以深厚严密的逻辑。艺即艺术。差之毫厘，谬以千里。本篇的核心是如何对谈判的度的把握与拿捏。术即科学。重点是谈
2019-09-26 21:40
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课程演绎及有效控场
内训师以讲授自有样例课程为典型任务贯穿整个课程，让学习对象：1.了解培训现场控场关键要素，提升培训场面辨别能力；2.掌握培训目标把控技巧，确保教学目标的达成；3.掌握培训现场行为管理的技巧，有效进行教学互动及研讨带领；4.掌握情境处理技巧，灵活应对现场的争议、冲突等突发事件。前言：内训师在培训现场的职责一、学员目标管理1.布鲁姆教学目标分类2.练习：根据样例设置教学目标3.目标沟通的POSE时间节点练习：规划和设置
2019-09-26 21:38
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读心术与微表情
客户经理、销售精英、面试官以及所有需要提升自己与人打交道的职场精英等等培训背景：人生就是一场博弈，生活就是一场较量。掀开人性内衣，观人于细微，察人于无形，瞬间看穿他人的心理诡计，避开无谓的心理陷阱，一招搞定，从而控制他人。是职场人必修的功课。本课程结合大量生动、具体的例子进行深入透彻、全面的剖析，从现象推测本质，由表及里，由内至外全面而精当地分析，层层剥落识人辨人之术，从外貌形象、言谈话语等多种角
2019-09-26 21:35
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让客户回头
企业营销管理层、服务团队1、 重新认知服务，让爱成为所有服务的主题2、 有效衡量客户服务质量的五个维度，洞悉消费者心理3、 认知顶级服务的内外功法，开发出色的客户意识 + 一流的换位思考4、 参悟服务质量管理白金方案，打造个性化服务质量环5、 掌握十全十美的客服技巧，从贴心的售前服务优异的售中服务完善的售后服务三位一体的授课技术：感性理念输入＋理性情境营造＋个性服务开发模块一 思维篇：登峰造绩的服务理念 1、最后
2019-09-26 21:27
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解读《弟子规》
企业全体员工 培养忠诚企业、大爱付出的优秀员工，这个过程要分成三步走，从从爱父母开始扩大，到爱家人、爱朋友、爱同事、爱企业、爱顾客、爱社会、爱国家！第一课 、做企业有道德的好员工 第一节、企业危险品有才无德的员工 第二节、企业的脊梁 忠诚付出的好员工 第三节、好员工评价模型德能技 企业的脊梁 忠诚付出的好员工 ，企业危险品有才无德的员工！ 第四节、《弟子规》 做人的基本规矩，必备基本道德
2019-09-26 21:23
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解决问题7步骤
企业基层员工1、什么是问题？2、问题结构化3、问题的优先排序4、制定工作计划5、如何分析问题6、归纳总结问题7、总结与回顾实力派服务、管理培训专家。曾任大型法资公司培训总监，主要代表作有《沟通技巧》《职能领导力》 《情绪与压力管理》《企业如何做好服务》，历经十年千锤百炼，精雕细琢，近千家优秀企业、上万名领导者亲历见证提升中高层管理者领导效能，启动企业执行核爆力的经典之作。Emily老师16年来一直致力于服务、管
2019-09-26 21:20
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