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    银行临柜人员服务技巧与礼仪规范
    • 银行临柜人员服务技巧与礼仪规范
    • 【陈迪老师简介】　　★ 全球华人500强讲师　　★ 银行督导项目培训导师　　★ 银行业最受欢迎的实战型培训导师之一　　★ 中华讲师网、中国品牌讲师委员会授予的2010年度品牌讲师称号　　15年银行基层至高管的工作历炼，国内某跨国商业银行网点主任、支行行长、培训中心主任，从事培训讲师10年时间内为数百家银行培训和现场管理督导丰富经历，造就其深厚的银行专业基础，丰富的实战经验，广博的知识，让学员从整体高度上受益匪浅;
    • 2019-09-27 17:58  [吉林长春市]
    •   吉林企业管理培训班  [未核实]
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    银行临柜人员客户服务技巧
    • 银行临柜人员客户服务技巧
    • 【陈迪老师简介】　　★ 全球华人500强讲师　　★ 银行督导项目培训导师　　★ 银行业最受欢迎的实战型培训导师之一　　★ 中华讲师网、中国品牌讲师委员会授予的2010年度品牌讲师称号　　15年银行基层至高管的工作历炼，国内某跨国商业银行网点主任、支行行长、培训中心主任，从事培训讲师10年时间内为数百家银行培训和现场管理督导丰富经历，造就其深厚的银行专业基础，丰富的实战经验，广博的知识，让学员从整体高度上受益匪浅;
    • 2019-09-27 17:58  [广西南宁市]
    •   广西企业管理培训班  [未核实]
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    银行专业礼仪锻造
    • 银行专业礼仪锻造
    • 【刘媛媛老师简介】　　★ 银行服务营销专家　　★ 北京大学心理学硕士　　★ 10年交通银行实战管理经验　　★ 曾任：交通银行大连分行 对公客户经理　　★ 曾任：交通银行天津分行 办公室主任　　★ 曾任：交通银行总行HR/培训与发展 高级经理/高级讲师　　刘媛媛老师具有10年交通银行实战管理经验，8年交通银行培训管理经验，从事交通银行信贷业务对公客户关系管理，负责信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展、营销
    • 2019-09-27 17:58  [甘肃兰州市]
    •   甘肃企业管理培训班  [未核实]
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    金牌销售礼仪与职业形象塑造
    • 金牌销售礼仪与职业形象塑造
    • 　　【陈张莉老师简介】：　　★服务礼仪专家;　　★ACI国际注册高级形象礼仪培训师;　　★曾任：中国平安集团客户经理;　　★曾任：深圳非也实业服装设计师;　　★曾任：深圳芬怡内衣主任设计师;　　★[国际典雅夫人]选美大赛唯一指定形象礼仪导师;　　★2013国际典雅夫人选美大赛最佳气质奖获得者;　　★第十九届国际城市旅游小姐唯一指定形象礼仪导师;　　★荣获缤纷世界炫第11届中华杯国际服装设计大赛最佳效果图奖。　　陈张
    • 2019-09-27 17:58  [山西太原市]
    •   山西企业管理培训班  [未核实]
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    金牌客户服务理念
    • 金牌客户服务理念
    • 【贾春涛老师简介】　　★ 知行合一管控师　　★ 营销实战型专家　　★ 企业管理高级顾问　　★ 美国APPLE公司ACT高级认证培训师　　★ 国内知名教育集团副总经理　　★ 江苏中大学院常务副院长　　★ 战略人力资源高级管理师　　贾老师多年来一直本着我从不会让我的学员失望的宗旨，以其认真深刻、严谨朴实的演讲风格和深入浅出、丰富幽默的专业知识与实战经验获得业界的一致好评;其多元化的培训方式，让你在轻松、快乐的氛围中领
    • 2019-09-27 17:57  [浙江杭州市]
    •   浙江企业管理培训班  [未核实]
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    酒店餐饮业服务礼仪
    • 酒店餐饮业服务礼仪
    • 【课程大纲】第一部分、员工服务意识的培养　　1、服务人员角色认知：　　了解自己的工作角色　　自我价值的实现　　2、服务意识培养　　3、服务心态培养：　　压力管理和情绪控制　　阳光心态的塑造第二部分、员工职业形象的培训　　1、员工的仪容仪表规范原则　　2、仪容礼仪与化妆;　　3、仪容礼仪与着装服饰;　　4、女性配饰的佩戴方法第三部分、员工行为举止礼仪　　1、标准的服务站姿　　2、标准的服务坐姿　　3、标准的服务
    • 2019-09-27 17:57  [吉林长春市]
    •   吉林企业管理培训班  [未核实]
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    酒店筹备期间员工培训
    • 酒店筹备期间员工培训
    • 【课程大纲】第一部分：《酒店员工职业素养提升》　　第一讲：现代酒店的服务理念　　1、基于酒店文化定位家文化-360保姆式服务的服务品牌　　2、把文化做实，培育和浆养家文化-360保姆式服务的服务品牌　　1)把家文化作为员工服务思想和行为准则。　　2)家的概念和定义，和谐、利他、宽容、理解和爱。　　3)强化顾客代表的意识，做到客人一句话，剩下的事情由我来办，反应要快，行动要快。　　4)是在情关心客人的细节，如：生病的
    • 2019-09-27 17:57  [重庆]
    •   重庆企业管理培训班  [未核实]
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    酒店礼仪培训
    • 酒店礼仪培训
    • 【陈元方老师简介】　　★ 国家注册管理咨询师　　★ 聚州国际高级咨询师　　★ 企业业绩系统打造专家　　★ 企业营销系统终身推动者　　★ 中国执行铁军系统创始人　　★ 营销系统辅导落地高级顾问　　★ 鸿睿文化传播有限公司董事长　　曾用一年时间协助美乐乐家居连锁集团从22家发展到256家分店的幕后高级顾问。被众多企业称为真正具备极强实践性与实用性的实力派咨询师。 【陈元方老师主讲课程】　　《如何有效引领和管理8090
    • 2019-09-27 17:56  [山东济南市]
    •   山东企业管理培训班  [未核实]
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    酒店接待服务与操作管理提升
    • 酒店接待服务与操作管理提升
    • 第一部分酒店接待服务与操作礼仪第一讲 服务意识重要性在哪里　　一、服务意识的概述　　二、衡量服务接待与服务礼仪质量的标准是什么　　三、服务人员怎么与宾客建立良好的关系　　四、宾客至上、服务第一　　五、礼仪的概述　　六、酒店电话接听服务　　七、课程总结：　　在通话过课程中， 学员理解酒店对客服务管理双方受着环境、线路及人的情绪、文化素质、礼貌修养等诸方面因素的影响; 第二讲 操作礼仪在客户维护中的意义　
    • 2019-09-27 17:56  [新疆乌鲁木齐市]
    •   新疆企业管理培训班  [未核实]
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    酒店客户服务技巧
    • 酒店客户服务技巧
    • 【课程大纲】第一天：酒店服务礼仪篇　　模块一：酒店基本的职场礼仪　　1、什么是服务人员　　2、什么是服务礼仪　　3、什么是顾客满意度服务　　4、服务工作岗位所需要的人才　　模块二：酒店服务礼仪回顾自我　　1、提高与顾客交流的技巧　　2、基本姿态　　3、心目中的自我与旁观者眼中的自我形象　　模块三：酒店服务基本的职场礼仪　　1、满怀着感情说欢迎光临　　2、接待顾客=心+技+体　　3、任何时候都要面带微笑　　4、问
    • 2019-09-27 17:56  [浙江杭州市]
    •   浙江企业管理培训班  [未核实]
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    酒店员工服务礼仪与规范
    • 酒店员工服务礼仪与规范
    • 【王雅波老师简介】　　★ 时代光华特邀讲师　　★ 国家高级形象设计师　　★ 2009中国百佳培训师　　★ 工商管理班特邀讲师　　★ 中国形象设计协会理事　　★ 千千礼仪创办人\首席讲师　　★ 香港名媛会馆礼仪\形象顾问　　★ 中国百强教育企业十佳培训师　　★ 2010年度,2011年度中国品牌讲师　　★ 北大汇丰商学院 特聘礼仪讲师　　★ 香港国际形象顾问协会礼仪导师　　★ 全国100多家机构特聘礼仪讲师　　★ 中国企业商学院联
    • 2019-09-27 17:56  [宁夏银川市]
    •   宁夏企业管理培训班  [未核实]
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    酒店会议服务管理与营销策略
    • 酒店会议服务管理与营销策略
    • 【宋德标老师简介】　　★中国人力资源研究会特聘专家　　★国际注册饭店高级职业(执业)经理人　　★中国人力资源开发研究会特聘专家　　★最佳东方旗下先之酒店教育客座教授　　★中华讲师网、淘课网、名师学院签约讲师　　★中国酒店管理协会专家，国内多家星级酒店管理顾问　　★从业酒店业三十余年,历任国际假日成员酒店培训经理、人力资源总监、总经理、业主方代表　　经历了从一线员工到高级管理人员的全过程，怀着人才兴企
    • 2019-09-27 17:55  [黑龙江哈尔滨市]
    •   黑龙江企业管理培训班  [未核实]
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    酒店、餐饮业员工综合服务能力提升
    • 酒店、餐饮业员工综合服务能力提升
    • 第一讲 酒店员工应具备的服务心态　　1、积极心态　　2、人生三端　　3、认识自己　　4、角色定位　　5、员工的职业选择　　6、顾客的角色定位　　7、企业的角色定位　　8、 您仅仅就是为钱吗　　9、勇于承担起自己的责任　　10、七个问题的自我思考　　11、调整心态 快乐工作第二讲 顾客满意的酒店服务意识　　1、态度，知觉，差异　　2、指定动作与利他教育　　3、从服务到款待的转变　　4、从顾客接受---顾客忠诚的五个步骤第三
    • 2019-09-27 17:55  [内蒙古呼和浩特市]
    •   内蒙古企业管理培训班  [未核实]
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    通讯等行业营业厅员工训练专家
    • 通讯等行业营业厅员工训练专家
    • 　　【王维玲老师简介】：　　★资深服务礼仪、沟通、职业素养培训师;　　★银行、通讯等行业营业厅员工训练专家;　　★PTT国际高级培训师;　　★中国(香港)国际礼仪学院高级培训师;　　★注册心理咨询师;　　★曾任雅芳(中国)有限公司培训部经理、高级内训师;　　★中国平安保险黑龙江分公司培训部经理;　　★多家知名咨询机构签约讲师。　　【王维玲老师主讲课程】：　　一、职业竞争力提升训练　　《商务礼仪》　　《高效沟通技
    • 2019-09-27 17:55  [广西南宁市]
    •   广西企业管理培训班  [未核实]
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    通信行业运营商营业厅终端陈列与店面营销技巧
    • 通信行业运营商营业厅终端陈列与店面营销技巧
    • 【王雪老师简介】　　★ 服务营销实战专家　　★ 7年通信行业服务营销与培训经验　　★ 10年银行咨询与职业讲师经验　　★ 4年大型企业营销管理与培训经验　　★ 曾任：河南电信局 营业部主任、品牌经理、省级讲师　　★ 曾任：远大中央空调 销售总监、高级讲师　　★ 中国联通、中国电信、中国移动长期培训讲师　　★ 国泰安金融学院(香港)高级讲师、咨询师　　★ 河南财经政法大学财政金融系经济学学士　　★ 北京师范大学经济与
    • 2019-09-27 17:54  [青海西宁市]
    •   青海企业管理培训班  [未核实]
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    通信业营业厅服务礼仪与服务技巧
    • 通信业营业厅服务礼仪与服务技巧
    • 【课程大纲】　　头脑风暴：您碰到哪些关于服务礼仪、服务技巧、沟通、客户抱怨投诉处理等难题?每人提出自己工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。　　案例：无理的客户与无奈的客服　　案例：她为何为难通信营业人员　　请思考：如果您去消费，您喜欢什么样的服务人员?第一板块：通行业服务人员成功职业形象塑造篇　　专业仪容、仪表礼仪专项训练　　1、服饰礼仪：职业装穿出职业业形象
    • 2019-09-27 17:54  [甘肃兰州市]
    •   甘肃企业管理培训班  [未核实]
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    追求卓越的服务
    • 追求卓越的服务
    • 【课程大纲】第一章：认识服务　　一、定义服务　　1、服务是什么?　　2、服务的目的是什么?　　3、如何给服务下定义?　　二、服务的三要素　　1、服务的条件　　2、服务的方式　　3、服务的人　　三、做个卓越的服务者　　1、卓越的服务心态　　2、卓越的服务礼仪　　3、卓越的沟通技能　　4、卓越的服务系统第二章：卓越的服务心态　　一、要深明服务的使命　　二、卓越服务需要铁血雄心和坚定的信念　　1、迈向卓越的服务信条　
    • 2019-09-27 17:54  [广西南宁市]
    •   广西企业管理培训班  [未核实]
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    迎大运文明礼仪讲堂
    • 迎大运文明礼仪讲堂
    • 【王雅波老师简介】　　★ 时代光华特邀讲师　　★ 国家高级形象设计师　　★ 2009中国百佳培训师　　★ 工商管理班特邀讲师　　★ 中国形象设计协会理事　　★ 千千礼仪创办人\首席讲师　　★ 香港名媛会馆礼仪\形象顾问　　★ 中国百强教育企业十佳培训师　　★ 2010年度,2011年度中国品牌讲师　　★ 北大汇丰商学院 特聘礼仪讲师　　★ 香港国际形象顾问协会礼仪导师　　★ 全国100多家机构特聘礼仪讲师　　★ 中国企业商学院联
    • 2019-09-27 17:54  [天津]
    •   天津企业管理培训班  [未核实]
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    超市员工服务礼仪培训课程设计
    • 超市员工服务礼仪培训课程设计
    • 【课程大纲】第一章 超市员工的服务意识　第一学时：超市员工服务意识的确立　　本讲重点 ：　　1、学习超市服务礼仪的重要性 。　　2、超市服务礼仪的目的 、意义 、宗旨 。　　3、要树立正确的服务态度。　一、超市服务礼仪课程简介　二、 服务礼仪在工作中的重要性：　　1、对个人的重要性(结合课件)　　2、对企业的重要性(结合课件)　三、超市服务礼仪目的　四、超市服务礼仪的意义　五、超市服务礼仪的宗旨　六、树立正确的服
    • 2019-09-27 17:53  [新疆乌鲁木齐市]
    •   新疆企业管理培训班  [未核实]
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    超一流服务
    • 超一流服务
    • 【张习宁老师简介】　　★ 联想集团大客户销售主任　　★ 世界500强施乐(中国)大区经理　　★ 德国莱茵集团管理中心高级经理人　　★ 德国莱茵商学院认证讲师　　★ 美国领导力研究会讲师　　★ 美国DDI机构认证讲师　　★ 中国营销管理协会、中国职业经理人研究会特约专家　　★ 国内多所大学的EMBA、总裁研修班、营销总监班特聘讲师。海尔集团、伊利集团、中国移动长期培训顾问　　张老师在联想与施乐等著名企业有着十多年的经历
    • 2019-09-27 17:53  [江西南昌市]
    •   江西企业管理培训班  [未核实]
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