课程内容:
一、物流管理的内涵
1、采购、供应链与物流的关系
2、进、销、存的操作系统
二、事前管理:进货
1、商品计划
(一)销售目标
(二)品类管理
(三)竞争分析
2、供货商的开发
(一)供货商管理的范围
(二)寻求供货商的来源
(三)供货商的评选
(四)评选供货商的策略性因素
(五)开发与评选的问题与对策
3.采购策略与作业
(一)采购原则
(二)采购流程
(三)采购策略
(四)成本分析
(五)议价技巧
三、事中管理:销售
1、销售预测
(一)CPFR’协同计划、预测与补货
(二)Rolling Forecasting滚动式预测
2、订单管理
(一)EOQ 经济订购量
(二)PO Review 订单评核
(三) 销售管理作业
3、交货管理
(一) 进货作业
(二) 验收作业
(三) 物流中心
(四) 配送方式
(五) Global Logistics 全球物流(运筹)
四、事后管理:存货
1
2、存货控制:
(一)库存管理的方式:
(二)减少库存的方法
3、供货商管理存货(VMI)
4、存货盘点
5.物流成本
(一)物流成本占销货收入的%
(二)美国的物流成本:
(三)日本的物流成本
(四)降低物流成本的方案
五、供应链管理SCM
1、供货商管理SM
(一)人际关系管理
(二)建立供货商的伙伴关系
(三)供货商的绩效评估
2、顾客关系管理CRM
(一)退货及维修作业
(二)有效响应客户(ECR)
3、信息管理
(一)POS:Point Of Sale
(二)EDI:Electronic Data Interchange
(三)RFID:Radio Frequency Identification
六、个案演练与综合讨论