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课程背景
作为企业招聘人员：
您是否为当前的“民工荒”而慌？
是否为忙于开发更多招聘渠道而茫？
如何向求职者提问才是有效的面试问题呢？
如何判断求职者的回答是真是假？
如何进行专业的结构化面试设计？
如何将面试与背景调查、人才测评结合起来？
如何才能判断候选人是否胜任岗位？
确定录用后候选人“放鸽子”，怎么办？
本课程结合当前的“民工荒”，从招聘渠道的挖掘，新渠道的开发入手，帮助招聘人员建立更多、更有效的招聘途径。并结合“漏斗式提问法”，整合了当前国内外知名企业面试过程中使用最频繁的八种提问方法，高效、快捷地帮助招聘人员掌握面试提问技巧。
课程大纲：
第一单元 招聘工作的前期准备
课程导入：诸葛亮识人七法
招“人”or招“才”？
“猎鹰式招聘”策略
工作负荷法需求分析
人才的冰山模型
不同岗位面试维度的设定
人才隐性特征的测试
不同渠道招聘效果对比分析
招聘会的组织方法
招聘面试的流程及九个步骤
练习：招聘面试常见的三大失误分析
招聘面试的重点与难点分析
第二单元 人才甄选技巧
面试时间与速度的控制
面试官针对性问题运用
面试官总结性问题运用
面官手语暗示的运用
如何发现简历中的疑点
漏斗式提问法的运用
面试官如何提问和追问？
回答求职者提问技巧
识别求职者的真言与谎言
如何做面试记录？
面试记录的有效运用
面试中的倾听
倾听的80/20法则
倾听的5个陷阱
第三单元结构化面试的设计
结构化面试应用
半结构化面试的导入
结构化面试的五项要求
面试问题结构化
招聘维度结构化
评分标准结构化
面试考官结构化
面试程序结构化
练习：结构化面试的设计
六种常见的面试提问及应用
扶正纠偏的引导式问题
穷追猛打的行为式问题
暗藏玄机的应变式问题
意欲何为的动机式问题
身临其境的情境式问题
兵不厌诈的压力式问题
招聘人员常见的难题
薪水对候选人缺乏吸引力如何招聘？
企业所需的稀缺人才如何招聘？
车间环境（噪音）难留人如何招聘？
小企业在市场上怎样与大企业抢人才？
订单不稳定，加班无规律如何招聘？
确定录用后候选人“放鸽子”怎么办？
第四单元 行为式面试问题
行为面试的提问目的
STAR检验行为面试问题
行为面试的适用岗位
行为面试的问题结构
不同岗位的行为面试提问示例
行为面试问题的5种类型
引导问题
探询问题
总结问题
直白问题
理性问题
练习：判断行为面试问题的有效性
第五单元 情境式面试问题
案例：IT企业朗科的情境面试
情境面试的目的
情境面试的效果
情境面试的适用范围
情境面试提问的结构
情境面试采用的提问类型
情境面试提问的关键领域
招聘部门经理遭遇的情境问题
不同类型岗位的情境面试题精选
第六单元 应变式面试问题
应变式面试问题的适用岗位
掌握应变式问题的难度控制
应变式问题与脑筋急转弯的区别
尊重候选人的答题选择
杰克·韦尔奇遇到的应变式问题
如何测试求职者的反应与表现？
第七单元 压力式面试问题
压力面试的适用岗位
压力面试中的提问类型
案例：压力面试的意外收获
压力面试的提问时机控制
压力面试中的求职者识别
压力面试步骤准备
面试中的关键评估要素
压力面试问题的注意事项
第八单元 情景模拟面试法的应用
视频分享：出色表现
情景模拟的方式
无领导小组面试法
角色扮演面试法
模拟谈话面试法
公文筐面试法
无领导小组面试法的要求
小组的人数与场地设置
小组议题的设置及时间控制
面试官的观察要点与维度
无领导小组的评价方式
角色扮演：10分钟的任务
无领导小组面试的优点和不足
第八单元 面试评估与心理测评
有效的面试评估
能力与岗位的匹配度
正确的面试评估的程序
面试评估中的四大误区
常见的测评方法
性格测试
操作测试
心理测评的准确度
背景调查的运用
背景调查的适用岗位
背景调查的时段选择
背景调查的取证内容
录用的五项原则与四个步骤
《面试评估表》范本
总结与答疑
讲师介绍：
经济学硕士；
美国GEC认证讲师；
PTT高级职业培训师；
中国猎鹰式招聘理论创始人；
企业矩阵式培训管理体系设计师；
人力资源管理专家，劳动法专家；
中国人力资源开发研究会（CHRDA）注册人力资源管理师课程特聘讲师；
先后在豪恩声学股份、朗科科技股份、捷和电机集团担任人力资源主管、行政主管、培训主管、培训经理、招聘经理、人力资源经理、行政经理、总经理助理兼人力资源总监等职。
先后负责企业研发中心、营销中心等部门的招聘、培训、绩效管理及主持企业人力资源全面工作、企业文化的推动工作，多次主导建立公司招聘体系、绩效管理体系和培训管理体系。
拥有十年以上人力资源中高层管理经验，在解决人力资源管理“疑难杂症”方面积累了丰富经验。
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