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1.案例教学：课程全程采用真实案例研讨教学，学员将在真实的情境中提升经营者成就卓越的力量。
2.紧跟热点：提供大量当今热门企业如ETFILX，APPLE，facebook和百强企业的真实数据与事实。
3.平台整合：课程提供学员业务整合机会。
【课程框架】
【课程大纲】
1、萧条中崛起——打造高收益企业
确立高收益体质
夯实利基业务
房梁与屋顶相匹配
蓄水池的好处与满仓的危机
新市场的盈利模式
细胞决胜论——创建利润中心
赚钱的公式——经济引擎
最小的盈利单位
管理与复制盈利单位
多算胜少算——年度经营规划
如何确定务实的指标
影响达成的三个关键点
产品线——均衡规划
客户线——重点突破
好想法和管理相对接
管好过程才能管好结果
如何准确预估收入
2、谋势而后动——差异化经营
积累竞争优势
竞争力就是行业本质
如何洞察你的产业-核心价值分析
差异化的两种道路：价格型与价值型竞争力
培养五种价值型竞争力
找到你自己的竞争力
量力而为——寻找适合自己的道路
定义并启动经济引擎
超越对手的抉择——如何选择竞争优势
创造利润的爆发点
转型与变革——创新与创业
历史决定未来
创新的七个来源
意料之外
矛盾体
精致的程序
产业结构
人口
新的认知与价值观
新知识
竭尽全力与适得其所
实事求是地改变价值
3、品牌资产论——搞好整合营销
持续打通市场的利器：品牌资产
市场决定了你的品牌资产
从产品第一到客户第一
品牌带来的好处：溢价
品牌的四个关键阶段
品牌外化的载体
整合营销框架
企业实际面临的众多问题和挑战
整合营销的四个关键要点
情景评估
事实的来源
评估你的综合力量
品牌的指标：渗透率和忠诚度
情景评估的五种方式和手段
目标客户群体
三种可以关注的客户群体
通过五个步骤明确目标客户群体
区分客户利于制定整体营销策略
品牌资产与传播战略
品牌基因论
品牌定位的工具——价值模板
品牌矩阵
价值定位与营销计划
品牌价值的理性与感性
成功的品牌价值包含的四个要素
品牌的七个接触点
用最恰当的方式和客户交流品牌信息
营销计划是多方面整合的过程
推动营销战略成功的方法
成功的产品设计
定价的艺术
广告语促销
合理的媒介计划
针对最重要的顾客群体的窄带传播与第三方营销
4、打下制高点——大客户体验营销
体验式营销对关键客户的作用
钻石型销售的力量
大客户体验营销的峰终模式
打通主动脉的关键六步法
第一步：邀请
邀请的途径与方式
参观体验与考察体验的区别
全覆盖网状对接
第二步：接待
迎送与第一印象
客户感知和目的相结合
第三步：导视
路径与时间
亮点的设计
客户关注点
第四步：体验
有形体验
无形体验
延伸体验
意外体验
第五步：演示
经典演示七步法
演进式沟通的要点
角色换位假设法的应用
第六步：黏住
热度与火候
推进与商务力
黏性的五个技巧
5、守江山不难——赢得客户忠诚
冰河世纪剩者为王的利器——客户忠诚
企业为客户进行评级
赢得客户忠诚58模式
防止客户流失的八种策略
赢得客户忠诚的五种方法
设计令客户忠诚的流程
低成本的方法
将客户忠诚和高收益相结合
利用五个具体的步骤设定适合的方法
步入国际的十个步
