电邮与电话礼仪

【王群老师简介】

　　★ 英国莱斯特大学MBA

　　★ 英国剑桥大学认证培训师

　　★华北电管局科研所电力系统工程师

　　★ 美国Achieve Global 认证培训师

　　★ 新加坡SIM管理学院认证培训师

　　★ 苏州培训协会特聘高级双语讲师

　　★ 多年亚太区管理培训经验，是国内知名海归实战型高级双语培训师

　　1989年经过西门子的严格考试后加入西门子，被送往德国西门子慕尼黑培训总部，经过了18个月的系统化培训师培训及心理学培训(TTT)后在德国西门子总部从事培训工作。3年后于1992年被西门子公司派往新加坡西门子，从零做起，建立了完整的西门子新加坡亚太区集技术支援、培训及服务为一体的支援中心，同时担任该中心的亚太区督导。2000年加入丹麦昆特数码公司，任职新加坡亚太区高级经理，又是从零开始，建立了丹麦总公司在新加坡的亚太总部及北京，吉隆坡等地的商务代表处并负责组建、培训和管理亚太各国技术、服务与咨询团队。2004年加入美国Molex公司，任职其亚太区全职高级双语培训师，从事了6年的亚太区各国的全职企业管理培训。是极富企业运作经验的，具有国际水准的“实战派”培训师。目前是新加坡STD公司总经理，也是亚太区高级双语咨询与培训师，常驻中国北京，主要负责中国的管理培训与咨询工作。

　　个人专长：

　　王先生在二十多年的海外500强企业的跨国商务运作中，其培训区域涵盖新、马、泰、中、港、台、印度等各国的跨国公司及本地公司，学员层次从一线经理、中层经理到公司高级管理层。对国际一流的企业运作水准积累了丰富的跨国及跨区域的企业管理经验，对欧美、欧亚以及新中等地的商务风格和文化有深入的了解和体会。这使得他在培训课程中，能够利用亲身经历的实际例子，深入浅出地向学员解释文化及语言的差异以及中外企业运作水准的差异。使学员获得国际一流的实战技能。个人专长于为企业搭建完整的人才培训架构和定制企业需要的中高层培训课程。

【王群老师主讲课程】

　　《团队管理》

　　《谈判技巧》

　　《会议管理》

　　《情景领导艺术》

　　《专业销售技巧》

　　《专业服务技巧》

　　《跨文化教练技巧》

　　《电邮与电话礼仪》

　　《实用商务文书写作》

　　《核心用户服务技巧》

　　《解决问题，制定决策》

　　《员工的激励与职业发展》

　　《从技术到管理-领导力的提升核心领导力》

　　《新加坡的成功转型给我们的借鉴》

　　《一线主管的核心领导技能涉外实用商务礼仪》

【王群老师培训风格与特色】

　　王老师讲授的课程极具个人特色及实用技巧，从通用管理类课程到领导力、TTT、高级服务技能、谈判技巧等专项技能课程(详细课程大纲请索取课程目录，并可以随客户的需要定制修改)

【接受过王群老师培训辅导过的企业(仅列出极少数客户，排名不分先后)】

　　一汽轿车，一汽大众，三星，沃尔沃，中国电力投资集团公司，中国华电工程有限公司，中国国际航空公司，新加坡国际企业发展局，新加坡经济发展局，新加坡媒体管理局，德勤会计师事务所，德意志银行，渣打银行，美国银行，律师事务所，新加坡胜科环保企业，新加坡科技企业，路透社, 大众汽车(北京)，奔驰汽车，阿克苏诺贝尔(东莞)，百事可乐 (广州)，安德里兹(佛山)，欧尚，豪迈，娄氏电子，山东钢铁公司，中新公用集团(苏州)，菲尼萨(上海)，德乐(上海)，岛津企业，采埃孚长春公司，晋煤天溪煤制油公司，Fastco上海公司，中芯国际(上海)有限公司，上海亚东国际货运，太仓国际(苏州)，联合汽车电子有限公司(重庆)，中国人寿上海市分公司，上海锐毕利机电科技有限公司，普洛斯投资管理(中国)有限公司，南昌大学EMBA总裁班，和黄药业，北京排水集团污水处理厂。