深圳面试技巧：人才甄选技术

【引言】
您和您的同事在日常招聘和选拔过程中是否也曾遇到过类似的问题：
在大量的简历千挑万选之后，前来面试的人员却没有一个是最终合格的；
面试中，不同的面试官你，我一语，没有一个统一的面试流程；
面试结束后，不同面试官对应聘者的评价不统一，无法迅速地确定最佳人选；
面试中看似表现不错的员工，在真正进入公司后，却很难适应．．．．．．
面对成千上万的应聘者，越来越多的招聘和选拔人员丧失了准确的判断力。这一现象已经成为众多企业在人才选拔和发展中遇到的巨大挑战！

【培训概述】
“岗位的素质要求与岗位任职者的素质愈相符合，则越会产生优秀的绩效和良好的工作满意度。” 然而，如何确定岗位的素质要求，如何通过简短的面试来衡量应聘者的素质水平，从而实现最佳的人岗匹配？
随着应聘者素质的不断提升，企业与应聘者在招聘中的博弈程度越来越普遍，企业招聘人员的困惑也表现的愈加明显。如何使企业负责招聘的相关工作人员具备过硬的甄选技术，提升企业人才招聘和选拔的水平，无疑已经成为企业最关注的问题之一。
目前，基于HayGroup (合益)集团发展的素质理念提出的行为事件访谈法（BEI, Behavioral Event Interview）在人才甄选与发展领域已得到了世界领先企业广泛的认可和运用。
“基于素质的人才甄选技术”课程将以素质理论为基础，探讨人员招聘和选拔的方法：重点阐述行为事件访谈法的理念和方法，以及在人员招聘与选拔中的应用，并通过结合华为、中国国航等优秀企业实践及大量的现场练习，确保学员深刻理解BEI方法在人才甄选中的独特价值和作用。

【培训收益】
1.深入理解素质理念和背景，了解素质概念在现代人力资源管理中的实际运用；
2.全面解读行为事件访谈法（BEI）的理念和方法，理解其在提高面试有效性中的显著效用；
3.通过大量的实战演练，掌握BEI方法，并能运用于实践工作中，实现招聘与选拔质量的提升。

【培训模块】
一、以素质为基础的招聘和选拔概述
1.人才甄选的趋势及影响因素分析
2.以素质为基础的招聘与传统招聘之间的区别
3.素质及素质模型介绍
● 素质概念的诞生 
● 素质的发展与演进
● 短片欣赏及研讨
● 素质的分类和构成
● 练习：素质识别、“非常勿扰”
● 素质模型的内涵与应用
● 案例：优秀企业素质模型实践：万科
4.为什么在招聘中选用BEI方法来考核素质
● 不同招聘甄选工具介绍
● 各种工具的信度、效度比较
● BEI成功案例分享
5.BEI方法及素质解码（coding）简介
● BEI方法溯源
● BEI方法使用原则和注意事项

二、素质在面试前的应用
1.如何准确地界定拟招聘岗位所需素质
2.各类岗位素质模型建立案例和方法
● 深圳某高科技公司销售类素质提炼
3.如何根据素质要求有效地设计相关问题和评价表
● 中国国航案例
● 华为公司案例

三、如何在面试中发现素质
1.BEI的步骤、技巧、课堂练习
● 访谈准备
● 访谈介绍
● 了解岗位职责
● FACT追问法
● 有效数据和无效数据及练习
2.素质解码（CODING）的方法及技巧
● 素质解码短句练习
3.课堂分组练习（访谈者、被访者、观察员）
● 导师课堂示范BEI访谈法
● 学员分组演练
● 点评、总结及分享

四、素质在人力资源其他环节的应用
1.基于素质的绩效管理（含案例学习）
2.基于素质的人才发展和职业通道设计（含案例学习）
3.基于素质的人才梯队建设与人才管理（含案例学习）

培训讲师：赵学文老师
资历背景：
BEST管理学院高级培训讲师
管理咨询师、企业培训师、管理顾问
18年人力资源管理从业经验
中国人民大学劳动经济学在职硕士
从事企业培训、管理咨询工作18年以上
曾任 TCL集团 人力资源与绩效经理
曾任 华润万佳 人力资源与薪酬绩效经理
华润万家：中央直属的国有控股集团、世界500强企业）
曾任 金地集团 人力资源经理
专注企业战略管理、组织优化、流程再造、招聘面试官队伍建设、绩效激励及执行，帮助客户提升组织绩效和员工绩效
培训和咨询的客户涉及 机械制造、生产、IT、电子制造、家电、电商、化工能源、房地产、家具 等行业。

咨询项目：
战略落地、组织优化与流程再造、任职资格、绩效激励体系构建；企业微咨询、企业常年管理顾问服务。
1、格力电器“绩效考核体系+任职资格”
2、广东小熊电器“公司人力资源管理体系+流程再造”
3、深圳三九九恒公司“战略与绩效激励”
4、中国移动广州公司“绩效管理体系”
5、深圳世纪人通讯公司“组织职位体系”
6、苏宁电器“人力资源管理体系与任职资格管理体系”
7、宁波蒙迪针织公司“组织变革与流程再造”
8、深圳欢乐谷旅游公司“人力资源管理体系”
9、辽宁西洋集团“人力资源和流程体系”
10、云南卓立集团公司“人力资源管理体系”
11、浙江耐尔袜业公司“绩效薪酬体系”
12、青岛海悦地产集团“绩效薪酬体系”
13、江西大华水泥公司“人力资源管理体系”
14、深圳金德五金集团公司“组织变革与流程再造”
15、深圳金立手机制造公司“绩效薪酬体系”
16、新疆阿克苏电力公司“战略和绩效管理体系”
17、深圳鸿福泰电子集团“管控和人力体系”
18、富安娜家纺“人力资源管理体系”
19、深圳西满实业公司“绩效与薪酬体系构建及落地”
20、深圳万佳裕实业公司“战略与绩效激励”

个人著作：
《重构企业人心-企业人力资源再造》
《绩效解码》 京东、当当有售
  
主讲课程：
《打造卓越的内部面试官团队》《目标管理与绩效考核》
《目标管理与计划执行》《创新思维下的战略绩效管理》
《薪酬体系与股权激励》《非人经理的人力资源管理》
《年度人力成本规划》《读心术与面试技巧》
《任职资格管理》《中基层管理者的八大核心管理技能提升》
《沙漠掘金与高效团队建设》《创新思维训练》
《管理流程优化与再造》

授课视频：
绩效管理http://v.youku.com/v_show/id_XNzI2NTgwMjA4.html 
招聘体系http://v.youku.com/v_show/id_XNzgwMDYwNTUy.html
战略地图http://v.youku.com/v_show/id_XNzg4NTI3ODYw.html

授课风格：
赵学文老师既有理论高度，又有丰富的大型企业高管的实战经历,在为企业做诊断、梳理、咨询和培训的过程中，强调系统思考，重视资源的优化配置，善于将目标管理与问题管理综合应用于企业管理之实践，追求标本兼治，力求将复杂问题简单化，并从根本原因上解决问题。

学员评价：
赵老师的人力资源课程很精彩，给人耳目一新的感觉。
赵老师讲课条理清晰，通俗易懂。
非常精彩，实用性强，案例分析实用，明了，非常高明的老师。
专业知识，实战经验丰富，课堂反响热烈。
赵老师讲课生动，重点突出，案例真实，让人很容易记住知识点，课程上讲的案例有很强的实际操作意义。

曾经培训或咨询的客户：
达安基因、格力电器、小熊电器、比亚迪汽车、广州本田、世纪家居红星美凯龙、深圳燃气集团、云南铜矿、香港华艺建筑设计院、中国福彩发行中心、深圳市政府建筑工务局、中深国际集团、新加坡肯发精密集团、劲嘉彩印集团、中国好孩子集团、富安娜家纺、长沙烟草公司、特发集团、郴州卷烟厂、华农温氏集团、苏宁电器、正昊皮具、广州房建、南京远洋、西电集团、苏州新机电、星河地产、西洋化肥、阿克苏电力、香港金德集团、世纪证券、 湖南中烟、侨鑫集团、新奥燃气集团、西安秦华、中国燃气集团、华润集团、广州移动、中兴移动通讯、翰宇药业、蛇口南顺油脂、三和国际集团、沃尔核材股份、三一重工、南方包装、许继集团、珠江啤酒等。