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一、角色转换
1. 工作重点的转变：自我管理到员工管理
2. 管理和领导的基本概念
3. 新经理人的任务和挑战
二、从专业人才到管理高手的准备度：价值观、态度和理念
1．价值观和准则
2．积极主动的态度
3．转变你的思维定势
4．正确应对管理中的各种关系
三、绩效导向带动员工发展
1．绩效的基本含义
2．员工发展的三要素：知识、技能和态度
3．工作要点：一个中心、两个基本点
4．绩效导向的管理流程
四、从专业人才到管理高手的技能之一：目标和计划制定
1．远景和目标的含义
2．目标的制定中的SMART原则
3．目标的分解和落实
4．目标的贯彻和执行：PDCA的循环
五、从专业人才到管理高手的技能之二：沟通和协调
1．管理沟通的含义
2．沟通中的障碍
3．有效沟通的原则和方法
4．改进行动
六、从专业人才到管理高手的技能之三：辅导与反馈
1．反馈和辅导的含义
2．情境化领导方法
3．员工发展的四个阶段
七、从专业人才到管理高手的技能之四：考核与评估
1．为什么要进行绩效考核
2．如何进行有效考核
3．如何进行有效的评估
八、应用研究：从专业人才到管理高手的的常见问题
1．案例分析
2．成功经验分享
