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第一模块：商务人士的着装礼仪
——视觉美学在礼仪中的运用
商务着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则
? 常见着装误区点评
? 西装及领带礼仪
? 鞋袜的搭配常识
? 首饰、配饰、皮包的选择和使用规范
? 各类职业形象着装方式
? 总结：自我形象检查与重新塑造
第二模块：商务人士的举止礼仪
——全面塑造职业风范
职业人的举止要求：轻稳正原则、TOP原则
? 站、坐、走、蹲的基本要领与禁忌
? 其它身体语言的训练：
? 递物、接物、手势的运用要领示范与训练
? 举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径
? 演练：商务礼仪大使评选
第三模块：商务人士的仪态礼仪
——培养职业亲和力的技艺
? 与客户交流的仪态技巧
? 眼神的运用与规范
微笑的魅力与训练
第四模块： 商务人士的化妆技巧
——职业风范的个性化展现
? 商务人士仪容规范、仪容禁忌
? 发式发型的职业要求
? 女士化妆技巧与男士修面的具体要领
第五模块：商务沟通礼仪规范详解
——吹响销售服务序曲
商务拜访、接待礼仪
参展、观光礼仪
? 交谈礼仪：
? 奉茶、水的礼仪
? 打、接电话礼仪
第六模块：礼仪五步训练法
——总结与回顾
? 看——观察的技巧，把握目光的运用
? 听——听永远比说更重要
? 笑——微笑的魅力将使你在人际交往中无往不胜
? 说——用良好的谈吐赢得更多机会
? 动——你的肢体语言时时刻刻传递到你的交往对象眼中
