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【课程背景】
本课程为有效提高企业管理者管理水平而研究开发的一套实战性管理培训课程。课程系统、完整，囊括了在企业发展过程中对管理阶层管理工作的范畴，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。
课程训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主,而不是一堆不知如何运用的理论。因此本培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点,这本课程的设计精神。
课程成功源于管理学、心理学、行为学的理念，突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。被业界称为“新经理学校”之经典课程。
【课程结构及纲要】
第一讲：管理的认识
管理的意义
管理者的角色
管理者的功能
管理者的任务
管理者应有的基本态度与意识
第二讲：有效发挥组织效能
组织的形成
组织三阶层的互动
指挥系统的一致性
职务的认知
授权的运用
第三讲：计划与执行
PDCA管理循环
计划的重要性
拟订计划的思维与原则
工作分派时应考量的原则
状况共有的管理
第四讲：控制与问题掌握
控制的本质
问题的掌握
控制的形态与问题的种类
控制时应掌握的原则
如何发现问题
第五讲：部属的培育与教导
培育部属的责任
掌握培育的要点
从「新」开始——新人引导
工作中指导的方法
岗位上教导的具体作为
第六讲：沟通与协调
建立沟通的渠道
沟通在管理上的功能
克服沟通的障碍
沟通时应掌握的原则与技巧
工作协调的要领
第七讲：掌握人性的管理
透视激励
掌握员工需求
有效激励的方式
激励工具
启发员工正确的态度
第八讲：管理团队
组建团队
打造高效团队
领导团队
团队处理问题
团队绩效考核
第九讲：领导力的发挥
认识领导力
建立优质的领导力
分析你的领导特征
因情境而异的权变领导
领导者的自我经营
