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第一部分 自我管理
管理与角色认知
如何理解管理？
中层管理者的角色和责任
人事分离的管理框架
管人管事的指导原则
人际关系管理
如何把握人性的特点？
如何把握中国人的人情世故？
如何把握个体的差异？
个性识别方法
如何和上司相处？
管理者心智修炼
成为心智成熟的人
传递正能量，成为下属的思想导师
提升个人领导魅力
第二部分 工作管理
工作管理 – 工作计划与工作组织
如何策划组织好一个活动和项目?
明确目标 -- SMART法则
制定方案 -- 民主集中法
工作分解 -- WBS分解法
任务分析 -- 5W3H法
工作安排 -- 工作授权法
【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解
如何建立工作模式
管理模式与工作模式区分
工作模式从哪里来？
如何建立流程标准？
工作管理 – 工作控制
执行不力的表现
管理的无明现象
管理如何破无明？
如何应用简单实用的工作控制方法工具进行工作控制？
管理闭环法
分段控制法
三要素控制法
稽核控制法
数据考核控制法
【工具演练】：控制卡设计练习
【参考工具】：各类控制卡
工作管理 – 推行改革
如何理解改革的必要性和困难性？
如何有效地推行改革？
第三部分 人员与团队管理
团队管理 – 抓思想
带团队为什么要抓思想？
企业如何抓思想？
宣传动员教育
案例分析会
民主生活会
谈心和主题讨论
团队管理 – 带能力
如何激励下属为自己学习？
如何帮助下属明确目标？
如何把模式方法教给下属？
如何搭建学习交流平台？
如何管理学习训练活动？
团队管理 -- 抓环境
团队环境如何影响个体？
如何改造人的 “生长”土壤？
如何训练良好的工作习惯？
团队管理 – 抓激励
员工的需求和愿望在哪里？
激励员工的四大方面
为什么要抓住人的十大感受？
企业如何营造关爱的氛围？
上司如何建立与下属的和谐关系？
如何让员工不断体会成长和成就？
团队管理 – 员工管理
员工管理策略
以人为本
以事管人
先帮后管
帮管结合
如何应用德法术势法处理员工问题？
新任主管的挑战？
个性专家员工？
老油条员工？
老资格员工？
