• 实战型中层骨干核心管理技能提升

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    最后更新: 2019-09-23 07:13
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    课程大纲:

    第一单元:角色定位:在其位,谋其政;在其位,创其价(9:00——10:30)

    企业困惑:许多中层都是从基层做起来的,因为业务能力出色,而转到做中层管理岗位!他们首先要面对的就是完成由执行者向管理者的转变,他们虽然有较强的业务能力和知识,对管理缺乏清晰的认知,缺乏系统的管理能力!同时中层经理对自身角色认知还不清晰,缺乏各层次的衔接能力!

    重点收获:

    1、从人性角度认知管理

    2、管理学的发展特征

    3、管理的实质是什么?

    4、管理者的七大职责

    5、靠制度管人,用制度办事

    6、中层经理认清自己的定位

    7、中层三承三启

    8、中层如何有效执行上司的意图

    工具应用:

    1、企业管理体系表

    2、韩国三星的离场测试解读

    案例分享:

    1、一张经典漫画的分享

    2、戛纳获奖影片《黑洞》的播放

    3、培训案例分享:我培训一家瓷砖企业的点面法

    现场实操:

    1、学员每人写出三个自己认为管理执行最不好的制度

    2、组长整理出得票最多的三个制度

    3、组长计算出每个制度的得分,并进行讨论

     

    第二单元:中层带人带心的领导艺术(10:30——12:00)

    企业困惑:领导和管理究竟区别和联系在哪里?在影响企业执行力的因素中,中层领导者自身的领导能力是重要因素。如何提升自己的领导力?领导者如何使自身成长领先于企业成长?如何认识自己的价值观?如何避免因自己的领导方式不好而使执行力下降?

    重点收获:

    1、什么是领导?为什么要学领导力

    2、领导者的五个权力

    3、情境领导的运用

    4、增加影响力,维护你的权威

    5、中层领导识人,做下属的伯乐

    6、用对人,才能做对事

    7、充分授权:收放自如(授权的七个原则)

    工具应用:

    1、情境领导四象限

    2、项目授权书

    案例分享:

    1、公司经理的困惑

    2、A科长为何不能提升

    3、《马云家里的演讲》

    4、《乔家大院》片段授权给马荀

    现场实操:

    1、小组成员回想自己过去当带下属时有何不当之处

    2、分享领导真正之道是?

     

    第三单元:递增效益激活中层执行的关键按钮(13:15——16:30)

    企业困惑:企业制定这么多制度,为什么得不到有效执行?某些制度在先进企业效果非常好,为什么我们学习后就没有效果?战略目标与任务在执行中为什么经常被打折?领导者的决策到底应该如何得到完美的执行?

    重点收获:

    1、 执行力的问题体现

    2、 执行力=思维方式*执行态度*执行能力

    3、 提高执行力的5I模式

    1)结果清晰

    2)方法明确

    3)过程检查

    4)奖罚及时

    5)改进复制

    工具应用:

    1、企业执行力体系诊断量表

    2、下属执行力诊断象限

    3、个体执行力的惯性因素测量表

    4、个体执行力分析的“意愿——素质”模型

    案例分享:

    1、风水球与执行力

    2、这些制度为什么得不到执行

    3、交警的执法行为分析

    现场实操:

    1、运用意愿素质模型诊断自己直接下属的行为

    2、运用企业执行力体系诊断量表诊断企业执行力

    3、针对企业执行力体系诊断结果和直接下属执行力诊断结果,结合老师给出的问题进行讨论

     

    第四单元:管理就是沟通:下属的干劲是“谈”出来的(9:00——12:00)

    企业困惑:员工认为个人的工作成绩没有得到应有的承认和肯定,合理化建议没有得到应有的重视和采纳;企业总觉的交待的事情落实的无质量,工作汇报的不及时,同僚的配合不默契。一切根源在于沟通出现问题?

    重点收获:

    1、何为沟通?沟通的目的是什么?

    2、选择正确的沟通渠道

    3、上中下沟通如何避免出现不良沟通

    4、企业沟通实战——望闻问切

    5、沟通技巧之上下沟通秘诀?

     

    工具应用:

    1、沟通失败原因检查表

    2、聆听技巧检查表

    案例分享:

    1、王经理和小刘的烦恼

    2、《批评下属7个原则》观摩

    现场实操:

    1、 碰到不同员工的如何沟通

    2、这样的老板如何相处

     

    第五单元:有效激励:让下属跑起来(13:15——15:30)

    企业困惑:企业长远规划、员工无动于衷?老板激情澎湃、员工士气低落?过多的鼓励员工会走样?征求意见如不采纳,员工会不再发言?对表现突出的员工奖励过重会引起其他的员工的反感?处罚过多会使员工丧失工作的积极性。如何有效激励员工?如何把好激励的度?如何让员工充满激情?

    重点收获:

    1、激励两字本质内涵

    2、马斯洛需要层次论模型

    4、建立完善有效的激励机制

    5、员工性格针对激励

    6、中国企业最有效的12条激励法则

    1)金钱不是万能的,没有钱是万万不能的

    2)愿景感召

    3)文化统领

    4)树立适当的目标

    5)充分理解尊重员工

    6)精神激励效果更佳

    检测表三:精神激励你做了吗?

    7)情感是激励的良方

    现场演练:请你感动下属一把

    分享:将员工当成大人物待

    8)以实现自我价值为诱因

    9)提升领导者的人格魅力

    分享:时刻向员工传递好消息

    10)没有压力没有动力

    思考:如何将激励与约束相结合

    11)要骂骂得狠,要收收得妙

    12)有效激励要独创自己的一招

    工具应用:盖洛普咨询公司的激励Q12(工具31)

    案例分享:《欣赏和赞美》一个企业中层能干下属离职的分析

    现场实操:

     

    1、现场演练:三分钟掌握激励技巧

    2、现场演练:如何有效的激励你的团队

     

    第六单元: 员工培育(15:30——16:30)

    1.为什么要辅导下属

    员工培训的两种方式/影响学习效果的四个因素/做教练式领导

    2.有效辅导六步骤

    什么是辅导/什么情况下需要辅导/辅导六步骤

    3.训练四步曲

    教练应具备的特征/教练应具备的核心技能/训练过程四步骤

    案例分享:

    视频观看:培育下属的步骤

    现场实操:

     

    第七单元:课程回顾与总结(16:30)

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