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郑州零售业人力资源管理课程培训大纲
课程主要内容:第一部分:零售企业的人力资源管理特点分析 1、零售企业人力资源管理环境的特殊性1)店铺拓展速度快,分布广,人才招聘受区域影响大;2)一线导购流动性大,导致大量非熟练工的存在;3)一线员工在顾客面前的显现率较高;4)店铺营业时间普遍较长,节假日常存在加班现象;5)节假日及销售旺季,不得不临时雇用兼职促销人员;6)一线导购普遍学历低,且多为90后,管理难度大。2、人力资源规划的多样性3、人员招聘与培
2019-09-11 23:05
[河南郑州市]
河南生产管理培训班
[未核实]
面议
郑州职业道德培训大纲
一、员工职业道德1、道德是做人的根本2、道德的内涵3、道德是做人的根本4、职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝5、职业道德与人格6、职业道德与职业7、职业道德与成功二、员工应具有的职业素养(一、)员工有足够的服务意识1、什么是服务礼仪2、服务人员自我肯定与定位3、什么是顾客满意度服务4、服务工作岗位所需要的人才(二)员工阳光工作心态1、以顾客的眼光看事情2、耐心对待你的客户3、把职业当成你的事业4、对自己言行
2019-09-11 23:05
[河南郑州市]
河南生产管理培训班
[未核实]
面议
郑州职业化素养修炼大纲
培训目标和效果:正确认识时代的发展与变革,树立正确的职业行为和工作心态,明确安于现状对自己人生未来的影响是致命的选择;强化绝不安于现状思想意识,加强团队凝聚力,提高对企业的忠诚度及对企业的使命感和责任感。学会自我认识,改变和突破,奠定对行业的坚定信念,强化目标管理,学会如何设定目标?如何制定计划?如何进行目标管控?打掉依赖人格,从权力依附体系向价值交换体系转变,从情感关系向责任关系转变,锻造出一支
2019-09-11 23:05
[河南郑州市]
河南生产管理培训班
[未核实]
面议
郑州职业化形象培训
第一讲:认识礼仪礼仪的内涵银行业服务礼义的原则:学习礼仪的作用第二讲:银行职业化服务形象规范银行员工良好的职业形象,展示的是银行的文化和品牌,引起的是客户对您的注目、好感、尊重和承认,带来的是银行的效益!1、首轮效应:非常重要的第一印象2、银行微笑服务3、银行人员仪容发型、手部、面部4、银行人员仪表着装:女士着装男士着装饰品佩戴要求:(角色扮演)第三讲:银行工作人员仪态规范坐姿走姿蹲姿鞠躬手势眼神(讲
2019-09-11 23:04
[河南郑州市]
河南生产管理培训班
[未核实]
面议
郑州职业力培训
课程收益树立积极心态,消除职业倦怠;洞悉职场规则,塑造职业素质;引发学员对职业心态、相关利益关系、职业发展等问题的深度认知与积极思考,进而培养学员的企业归属感,调动学员的工作积极性,增强学员对企业的忠诚度;提高企业团队的凝聚力,增进工作绩效,让员工融入 感恩回报,创造价值的企业文化中,为加速实现企业更高的发展战略目标提供智力支持和人才保障。第一讲:智者不惑:洞悉职场规则,塑造职业心态1、思考三对关系
2019-09-11 23:04
[河南郑州市]
河南生产管理培训班
[未核实]
面议
郑州绩效面谈的技巧与方法课程大纲
课程介绍第一部分 岗位分析一、什么是岗位分析1、什么是岗位分析2、岗位分析的作用二、岗位分析的方法1、部门与岗位职责的关系2、常用的岗位分析的方法三、岗位分析的步骤与流程1、组织结构设计2、部门职责设计3、岗位职责设计4、岗位任职资格设计5、常见的岗位设计误区四、如何确定编制的工具方法1、业务数据分析法2、劳动效率定编法3、采用相关比例法4、采用预算控制法第二部分 任职资格一、任职资格体系设计要点1、能力模型的介
2019-09-11 23:04
[河南郑州市]
河南生产管理培训班
[未核实]
面议
郑州绩效管理培训班
1.什么是目标管理2.目标管理的好处3.目标、目的、标准的区别与应用案例分享:我怎么老是将目的视作目标4.好目标SMART原则的实践理解5.绩效管理与目标管理如何有效整合6.企业绩效如何才能提升工具演练:绩效矩阵7.绩效管理与员工分类管理案例演练:绩效情景管理8.绩效管理8大步骤9.绩效管理与绩效考核的区别10.直线经理及人力资源经理在绩效管理中的作用11.绩效管理对部门、直线经理及员工的好处12.企业应树立的绩效管理理念结论:
2019-09-11 23:04
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河南生产管理培训班
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面议
郑州组织绩效管理培训大纲
课程收益设目标责任目标清晰,个人目标与企业统一,人人为结果负责搭班子精准选拔人才,人员优势搭配,团队合作共赢定绩效有效机制激励,考核准备到位,人人都有指标带队伍员工敬业工作,干部管理有序,团队氛围积极育人才新手快递上手,老员工不断突破,干部层出不穷 当前企业中最缺失的是什么?第一讲递增效益之中层心智模式修炼: 职业道德,责任在先 1、责任的内涵 专注 敬业状态责任 2、责任缺失的根源与危害 3、责任解决之道
2019-09-11 23:03
[河南郑州市]
河南生产管理培训班
[未核实]
面议
郑州研发人员绩效管理培训资料
课程内容单元一:绩效管理的价值1、案例研讨1.1、项目经理的管理1.2、基层员工的管理2、绩效管理的基本概念2.1、什么是绩效2.2、什么是绩效管理3、绩效管理的价值4、谁应该是绩效管理的责任人单元二:绩效管理基础1、目标管理2、二八定律3、BSC:平衡计分卡4、KPI:关键绩效指标5、PBC:个人绩效承诺单元三:组织绩效管理1、组织绩效管理方法:KPI1.1、方法:KPI1.2、KPI关注内容2、组织绩效KPI设置2.1、公司层面确定KPI导向2.2、
2019-09-11 23:03
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河南生产管理培训班
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郑州平衡计分卡培训
课程特色系统:课程涵盖了平衡计分卡与企业绩效管理的六大模块。实战:实操案例+工具方法,模拟场景即可体验。易懂:深奥的道理寓于简单的描述,讲授之中,一听就明白。易用:易于复制,学后即用,立竿见影。课程大纲一、中国企业战略执行问题与解决方案战略管理,执行是关键战略执行揭秘平衡计分卡战略绩效管理工具平衡计分卡传播过程中的理论交锋平衡计分卡理论交锋的启示水火不容,还是整合操作?平衡计分卡与绩效管理体系简介二
2019-09-11 23:02
[河南郑州市]
河南生产管理培训班
[未核实]
面议
郑州中层干部职业化课程培训大纲
课程收获:提升银行干部的自我认知,角色定位准确,并利用一切渠道提升自我素养。让参训者明白:1、职场人应该有的职业道德和职业素养;2、职场人应具备的的责任意识和担当能力;3、职场人的执行意识和执行能力4、职场人应该有的沟通能力和协调能力;5、职场人的团队与团队协作能力【课程大纲】:第一讲:?职场人在企业中存在的意义--帮你实现职场人的心理定位1、职场人的实质意义;2、职场人和企业的四个关系,如何与企业实现共赢
2019-09-11 23:01
[河南郑州市]
河南生产管理培训班
[未核实]
面议
郑州专业培训师培训课程大纲
课程目标:认识企业培训,了解培训师角色和任务,树立培训师的专业形象;克服演讲的恐惧心理,有效提升呈现和授课的技巧;掌握培训师个人风格的养成规律及日常自我提高的方法;掌握培训需求分析、设计和编制教案的技巧;掌握培训的流程和规律,提高课程开发、课程组织和课程演绎能力;学会调动学员积极性和参与性技巧,有效应对各种局面;学会有效运用各种培训工具提升课程效果的能力;课程大纲:导入:寓言故事猎人与狗熊的启示发
2019-09-11 23:00
[河南郑州市]
河南生产管理培训班
[未核实]
面议
郑州ttt课程大纲
课程背景内部培训的授课技巧和课程开发技巧对促进企业内部隐性知识的传播共享起着重要的作用,他们将企业的精神、优秀员工的成长经历、成功的经验和案例融入到课程中,并在企业内传播,会大大提高培训效果,节约培训成本。 本课程从课程开发能力提升入手,其目的是为了打造优秀的内训师队伍,使内训师不仅是企业内部知识的传播者,更成长为优秀的课程开发师。课程大纲引言: 课程开发理念篇一、成人学习理论1、成人学与自我导向学
2019-09-11 23:00
[河南郑州市]
河南生产管理培训班
[未核实]
面议
绩效管理广州深圳公开课程培训班
【课程内容】 一、 绩效管理是把双刃剑 小组讨论:正确或错误的绩效要求! 绩效管理的定义 绩效管理关注什么? 绩效理管发展的四个阶段 绩效管理的关键词 绩效管理循环 绩效管理最核心的正确思维二、认清绩效推进过程的责任 主管在绩效管理中的地位/想法 公司从绩效管理中得益之处 公司组织架构的模式 公司业绩管理系统 员工在绩效管理中的角色 主管在绩效管理中的角色 高层管理者在绩效管理中的角色 一线经理在绩效管理中的重要角
2019-09-11 04:35
[河南郑州市]
河南人力资源培训
[未核实]
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绩效改进计划培训课程大纲
课程大纲:第一天学习目标、内容团队组建1.1研讨:HR如何转型与升级?1.2 HR未来的角色1.3 HR转型的工具绩效改进技术1.3.1什么是绩效技术?1.3.2绩效技术的起源及ISPI介绍1.3.3 ISPI绩效改进十大原则1.3.4 GPS-IE模型的产生背景及模型二识别真正的问题2.1什么是业务部门真正的问题?2.1.1互动:小组练习2.1.2六大关键概念2.2解决问题的三大前提2.2.1别人的问题2.2.2过去的问题2.2.3演绎的问题2.3绩效改进仪表盘三明确一级问题3.1澄
2019-09-11 04:21
[河南郑州市]
河南人力资源培训
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文秘人员职业化培训
课程大纲第一讲:文秘人员的角色认知一、角色认知与个人素养1、岗位职责与角色认知2、事务性工作与辅助管理职能综合体3、责任意识与敬业4、良好的心态修炼?二、行政文秘人员的职业素质1、思想品行与事业心2、理论素养与文书知识 3、团队意识与专业技能 4、服务理念与人际沟通三、行政文秘人员的专业技能1、良好的组织协调能力2、人际交往与沟通能力 3、执行与监管能力 4、发现问题与解决问题的能力5、公文写作与表达能力第二讲:行
2019-09-11 03:26
[河南郑州市]
河南人力资源培训
[未核实]
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打造职业化团队培训
课程大纲:第一部分:采购战略和规划 一、建立正确的采购理念 ☆ 采购面临的困惑 1、采购发展历程 ☆ 采购对财务指标的影响 ☆ 案例分析:5%的采购节约=增加20%的销售 2、采购的目标降低所有权总成本 ☆ 交易成本、获取成本、生命周期成本 ☆ 案例:某公司设备采购成本分析方法 3、管理供应商关系的原则双赢 ☆ 案例:某公司印刷品采购 4 减少唯一的供应商 5、保证供应可靠性 ☆ 案例:Tom
2019-09-11 03:08
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河南人力资源培训
[未核实]
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思维培训
课程背景:面对非常规的方式的工作问题,如何解决?有没有比较在组织实用的方法进行可以落地的创新?如何从个人创新到组织创新?课程目的:学习创新思维观念,改进和开拓工作思路;训练创新思维技能,提高实际解决问题的能力;挑战和解决工作中的难题,在培训学习的过程中深度思考和实践;改变学员现有的思维习惯与模式,突破自己,为企业的发展提出建议,最终为企业能有效提高竞争力。课程特点:创新工具具体可以在企业落地启发式
2019-09-11 02:52
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河南人力资源培训
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怎么开发“微课程”
1、什么是微课程?PPT式微课程:文字、音乐、图片讲课式微课程:摄像机、场地、麦克风、音响情景剧式微课程:故事、情景、悬念、2、为什么要做微课程?3、微课程如何做?4、微课程应用平台介绍网络平台:公司企业大学网上微课安卓系统APP苹果系统IOS-APP抽丝剥茧一、微问题研究1h1、微问题罗列:脑风暴、走基层2、微问题分析:环境问题、机制问题、管理问题、人员问题3、微问题解决:提供知识、培养技能、转变态度练习:使用思维导
2019-09-11 02:51
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河南人力资源培训
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微课程培训
微课程培训【课程形式】? 工作实务案例的分享及研讨(团体讨论与分享);? 引进管理知识、工具与技巧(讲师讲述、实务演练);? 教导学员学会运用各种管理工具与技能(角色扮演);? 小组发表(讲师检核与评价)【授课时长】2天,12小时【课程对象】 银行业内训师等【课程内容】引言:微课程培训时代的弄潮儿1. 基于互联网+时代的学习模式转变2. 微课程学习的理论基础:主动学习、碎片化学习、体验式学习、全脑学习、探索发现式学
2019-09-11 02:48
[河南郑州市]
河南人力资源培训
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