• 【未来之路精彩课程回顾】阿那亚创始人马寅

    来源:商学院
    作者:对花赏月·发布时间 2020-05-20
    核心提示:【未来之路精彩课程回顾】阿那亚创始人马寅 |生活向美而行24.Aug阿那亚创始人马寅老师受邀执讲《未来之路——中国地产经营者国际
    【未来之路精彩课程回顾】阿那亚创始人马寅 |生活向美而行

    24.

    Aug




    阿那亚创始人马寅老师受邀执讲

    《未来之路——中国地产经营者国际课程》


    /未来之路,与更懂地产的人一起

    开创未来/


    8月24日下午,《未来之路——中国地产经营者国际课程》邀请到阿那亚创始人马寅老师亲临授课,马寅老师在课堂上分享了阿那亚成功转型的秘诀,并与学员以QA方式进行充分交流,以下带来他此次课程的精彩回顾。


    一座孤独的图书馆,让阿那亚声名鹊起


    因为一篇文章的广泛传播而一夕间火爆网络的被称为“最孤独的图书馆”的建筑,原本只是阿那亚社区的配套,一时间却成了炙手可热的景点。这个带有乌托邦气质社区的推动者也因此备受关注,他就是阿那亚的创始人——马寅老师,在本期课堂上,马寅老师受邀亲临现场,分享阿那亚崛起的秘诀,课堂上金句迭起,现场不时掌声雷动,他究竟说了什么?

    01

    马寅老师课堂金句:

    繁华归于朴素,生活向美而行


    马寅老师认为阿那亚的目标人群注重内心感受,看似朴素,但实际生活很有品质。马寅老师分享到:人的三种需求:物质、精神、情感。大部分开发商做的都是物质升级,忽略了精神需求和情感需求。

    马寅老师进一步解释到:物质需求:在产品中看到关怀,以长期的眼光做功能来赢得口碑,场景中满足人性需求来提高性价比,站在客户未来长期生活角度考虑问题,国内只考虑显得空间大就可以,但是还有更多细节值得升级改造,比如插座放在哪里更合理,把门口放柜子等细节融入到设计当中。

    情感需求:重新构建人与人之间的关系,在做社区时需要考虑的问题,中国式熟人社会,反观现在,大城市已经缺失了,大城市人没有归属感,没有安全感,生活方式是西方的,情感方式是东方的,安全感建立对社群建立无比重要,公共空间是为了让大家彼此熟悉,建立情感需要。

    精神需要:在海边感受自我的生长,应该在社区和房子给予客户。建筑物是精神生活的载体,建筑物的精神价值大于功能价值。

    马寅老师认为一个好的社区要解决的问题是如何让人的一生在这里富有意义。他还认为,房地产只有向服务转型才有出路,服务就是房地产未来。

    02

    马寅老师课堂金句:

    文旅地产不是刚需,是创造出来的


    马寅认为文旅地产不是刚需,是创造出来的。他举例说5年前,做高端文旅盘,客户定位为60、70后,60后有一种离场心态,财富虽然足够大,但不愿意做这种消费,开始用全球化视野比较房子价格,对国家经济比较悲观,要么移民,要么养生,资产已经做全球化配置,一脚国内一脚国外,有问题随时走,不在乎休闲度假房子。

    60后先赚钱后享受。80后崛起,起初觉得没能力,都是靠父母,处于事业上升期间,边工作边享受,态度乐观,大部分有留学背景,喜欢体现自己的价值,不关心政治。

    马寅表示产品定位、客户定位、服务定位等各种定位非常重要。

    马寅老师认为任何产品都会输出价值观和生活方式,房地产更是一个典型的集大成者。但是中国很多所谓的高档住宅输出隐含的价值观是权力崇拜、金钱崇拜、物质至上、消费主义,占有以及更多的占有,炫耀以及更好的炫耀。而阿那亚倡导的价值观和生活方式从物质层面来讲,就是有品质的简朴和有节制的丰盛;从精神层面来讲,就是提倡回归家庭,回归自然,回归传统,回归一种有灵性的本真生活。

    马寅老师还讲到过去卖房子,卖完房子就走;现在是卖完房子要投入到服务中,通过运营服务盈利。30%精力解决问题,以美好换美好,承诺客户,及时回复,解决问题;30%精力关注招商设计,社区初期招商比较困难,希望什么样的商家进来做好定位;30%精力在服务上;10%精力在关注传统房地产商。


    本次课堂上,马寅老师除了分享精彩的观点,还与学员展开了现场互动,就学员提出的问题做了现场解答。

    Q
    A
    &

    Q1

    按您的逻辑,是不是所有二线以上城市的近郊,有类似的自然环境都可以打造这种社区?

    马寅:至于是否可以到处复制,我不这么看,我已经在全国考察过很多地方。就以阿那亚为例,阿那亚项目离北京300公里,天津200公里,但买房子的大部分人都来自北京,天津人非常少。天津房价也较高,天津人同样也有北戴河情节,相对于阿那亚也存在比价效应,但为什么会出现这种情况呢?其实跟两个城市本质不同有关。首先,北京是中国精英聚集地,全国各地的人才都在这里,生存压力非常大。阿那亚对在北京打拼的大部分人来说是治愈产品,这些人完全可以利用休息时间到阿那亚,暂时忘记所有压力内心得到纾解,给予他们精神归属感。

    而三四线中产阶级活的很舒服,但是这部分人想往上走很难,往下走又不想,这些人内心需要很多排解出口,就希望在工作之余的周末出去缓解情绪,天津外来人口不多,压力相对小,就算是有情绪需要排解,也可以在现有的圈子净化掉,不用向外探寻安全感。

    目前,我只围绕北京周边打造产品,三亚项目也是要卖给北京人,考虑服务运营,秦皇岛冬季是淡季,三亚冬季是旺季。如果要选择其它城市复制阿那亚,我想我的第二选择是深圳,与北京市场很像,第三选择是上海。

    Q2

    住宅用地可否做文旅地产?

    马寅:建议不要在政策灰色空间找机会,稍微有风险的事情,不要做,有一点瑕疵都不能做,可能有灭顶之灾;住宅用地限购,现在民宿不规范,以后会越来越规范,住宅性质无法办民宿手续。


    Q3

    阿那亚对外商业是自营还是加盟?

    马寅:酒店是引入第三方合作,业主方和运营方;也有自己的酒店管理。阿那亚目前自己品牌没有输出,目前是手工活,没有达到流程化水准。

    Q4

    在打造阿那亚的过程中,您最棘手的事情是什么?

    马寅:(1)之前建了一个酒店,是开发商固有思维建的,赔钱,文旅酒店有波峰波谷,而且服务不好做,还有淡旺季用人等很多问题,城市酒店没有波峰波谷。阿那亚采取的办法是化整为零,会议室、健身房散落在社区里,把一个大酒店搞成十几个小酒店,主题性的。淡季可以适当关掉一些比较灵活,不但吸引客户还可以节省成本,未来文旅五星级酒店发展可以选择借鉴。

    (2)早期盖房子是固有房地产思维,房子盖的太糙,以往一些模棱两可的事情都比较棘手解决,要做好服务就得负责到底,需要重新梳理。

    Q5

    您所有项目是自己在做还是有合作方?

    马寅:如果是合作,我需要有完全控制权利,一般的合作方都是短期考虑,而我自己是长期做事思维。

    Q6

    很认同“地产人做服务太难了”,您是如何做到克服自己的人性呢?

    马寅:总结自己的能力圈。首先要知道自己适合做什么不适合做什么,我个人开始做前期,与政府打交道,培养沟通能力比较强,当然社群也需要这一点;其次,我是个注重细节的人,细节控,适合做服务的特点;最后呢我是学中文的,对艺术比较感兴趣,地产艺术感强一点,比较擅长,我觉得这三点是能力圈决定的。

    Q7

    是否可以将艺术设计的资源介绍给大家

    马寅:有机会可以。做任何建筑都得想到未来运营。所有地产配套公共空间要是万能空间,无比重要,所有建筑一定要可以多频次使用,才能够节省运营成本。

    马寅老师的分享和与同学们的交流过程,既有实战经验总结也有战略战术的运用,收获好评如潮。马寅老师的课上,学员们感悟到:审美、沟通、细节能力和对爱的认知都非常重要。在这个时代爱是稀缺品,当一个人去热爱一件事,并且全身心地投入其中,可能奇迹就会发生。



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